"Моя мама плохая".

Эту тему поднимать точно не надо.
Вы и ее поставите в ужасное положение, и покажите, что подслушиваете - а это значит, что вы перед ней виноваты. Зачем это? И сам вопрос будет ужасно глупым: чем я, мама, тебе плоха? Извините, но это будет не "разговор", а "допрос с пристрастием".
Надо было уж тогда дослушать, чем вы плохи, а теперь уже что - просто пересмотрите свое поведение. Может быть, вы на нее слишком давите. Может быть наоборот - избаловали.

дети друг перед другом еще не то могут соврать )) не обращайте внимания, мама быть плохой не может

Надо поговорить, либо она это просто произносит, чтобы не отличаться от других, которые жалуются на своих родителей, либо правда так думает. А раз она думает, что мама плохая, она не будет Вам доверять, делиться секретами, искать у Вас помощи и совета. А в воспитании ребенка это важно, согласитесь. Вот вопрос как начать... Ну я например, бы спросила с кем она говорила по телефону, уточните что слышали, что с кем-то общалась, что это за подружка, о чем говорили, так вроде бы просто интересуетесь ее жизнью, с улыбкой на лице. Импровизируйте.... А потом спросите какие отношения у той девочки с родителями, спросите, у нее что она о Вас думает, считает ли что Вы там старомодная, не понимаете многих моментов? Нужно ли вообще родителям доверять, близко общаться... Просто беседуйте на такой позитивной ноте, якобы Вы ничего не знаете. Смогла бы она например, в случае чего доверить Вам тайну? И задавайте побольше вопросов, давая ей возможность высказаться, если она начнет говорить, то что Вас будет шокировать, мой Вам совет терпите и слушайте, тогда Вы будете знать что на самом деле думает ребенок. Вам ведь это важно. Это нелегко, не сорвитесь и не возмущайтесь. У самой подросток в доме, и это очень нелегко подбирать слова, чтобы расположить ребенка.

даже не знаю,
быть может извинится
"прости что я плохая мама"

спросите, в чем вы плохая. может вашего ребенка что то не устраивает в вас

поговорите спокойно с ребенком

Сделайте вывод или поговорите на тему, что бы она хотела в вас исправить

у меня тоже был такой случай, когда ребёнок был ещё мал,... при этом я сказала: ну хорошо, иди ищи себе хорошую маму, а я найду себе хорошего сына.. Пол часа было обдумывание, потом пришёл и сказал: нет.. :)