Воспитание детей
Что скажете или сделаете, если увидите ворующего в магазине подростка?
пинка под зад с вертухи
Скручу, отберу ворованное, надаю пинков и выброшу из магазина.
сразу бы сказала все что о нем думаю
Марина Золотая
Я и сказала , что он вор.
Достану телефон и начну снимать
ничего.
для этого камеры и специальный персонал в магазинах есть
для этого камеры и специальный персонал в магазинах есть
ничего не буду говорить
он меня потом ножичком в бочок
инстинкт самосохранения.
впрягаться за чужое добро -я не буду
он меня потом ножичком в бочок
инстинкт самосохранения.
впрягаться за чужое добро -я не буду
Ничего.
ничего.
ничего. Это не моя зона ответственности
Марина Золотая
Значит на чужих детей наплевать?
Никто ничего делать не будет- вдруг на выходе его ждут два амбала?
Марина Золотая
Очень жаль, что не будут. Амбалов я не боюсь
Светлана Гнатюк (Черепанова)
дело не в амбалах. нельзя на свое усмотрение действовать. тем более в отношении несовершеннолетних
Если работники магазина знают, что к ним пришёл воришка, то пусть они его и отслеживают. Если нет, то и я не полезу--пока чел не прошёл кассу в неоплаченным товаром--не украл. А я в магазины хожу не на народом следить.
Ничего. Приняла бы к сведению, ведь я в округе всех подростков знаю. Недостачи учитываются магазином, их не выплачивают кассиры, это неизбежные потери, как подпорченый помидор.
Meerim Nurbekova
ещё как выплачивают.
Meerim Nurbekova
делят недостачу на всех сотрудников , не только на кассиров
Скажу охране, но не более. Сама не полезу. Время такое, что даже этот обиженный дрищ может пырнуть меня ножом.
Наверное, ничего не сделаю.
ничего.
нисчего...причем тут взрослый или подросток...
шепну охране
Марина Золотая
Охраны там нет. У них только тревожная кнопка.
Марина Золотая
Из сотрудников две девушки. Одна на кассе- очередь обслуживает , вторая товар раскладывает.
Если ребёнок ворует хлебобулочные продукты, то поинтересуюсь чем его кормят дома. Связался бы со школой и переговорил бы с классным руководителем. Надо ребёнку помочь, а не наказывать.
Марина Золотая
Воровал дорогой шоколад и жевательн резинки
Смотря что он крадет.
Марина Золотая
Дорогой шоколад и жевательн. резинки.
Остановлюсь и буду смотреть в упор.Остальное камеры сделают
"Кто заплатит за воровство в сетевых магазинах"
д.э.н, профессор РЭУ, Вячеслав Чеглов
Как-то я стал невольным свидетелем разговора попутчиков в автобусе, громко обсуждавших, где поесть. И один из них предложил пойти в соседнюю “Пятерочку”: там, мол, легко украсть. Тогда я впервые задумался об услышанном. А ведь действительно, почему в народе зародилась такая молва? И почему предприниматели с этим мирятся, а государство “не видит” проблемы? Попробуем разобраться.
ОЦЕНКА ПОТЕРЬ
Но стоит ли проблема того, чтобы ее обсуждать? Несколько цифр. Общие товарные потери в РФ оцениваются примерно в 6 млрд долларов в год, или 1,1 - 1,2% от товарооборота. Для сравнения: в Германии потери - 6,6 млрд, в Великобритании - 5,1 млрд, во Франции - 4,6 млрд долларов. В общем, мы “на уровне”, а если учесть территорию и население - то выглядим “нормально”. Но если вспомнить о курсе рубля к доллару, то ситуация резко меняется. В продовольственной торговле потери у нас
значительно выше - до 3% от товарооборота, притом что в Англии - 1,75%, Франции - 1,6%, Швейцарии - 0,87%. Интересно, что в крупных торговых сетях ситуация чуть лучше: в “Магните” потери около 2%, в X5 Retail Group - 2,5%. И это все - воровство?
Нет. В составе этих потерь есть и так называемые объективные, или технологические, потери: бой, порча по сроку годности, усушка и т.д. По сути, затраты на организацию продаж, и от них никуда не деться. Чем больше свежего или дорогого товара, тем больше будут эти потери. Задача торговых сетей - снизить их за счет автоматизации и заинтересованности сотрудников. Но не это - тема для данной статьи. Нас интересует вторая составляющая - субъективные (необязательные) потери, то есть от воровства.
Так, в X5 Retail Group с оценкой суммарных потерь 2,5% от оборота объективные потери не превышают 1%; значит, на воровство приходится не меньше 1,5%. Много это или мало? Считаем: оборот компании в 2018 году составил 1,53 трлн рублей; получается, от воровства компания потеряла почти 23 млрд - огромные деньги! Как же компания допустила такое, почему не борется с этим явлением? Борется, конечно, но она ведет бизнес в сложившихся условиях: если что-то экономически целесообразно - делает, если невыгодно или недоступно - приспосабливается.
КТО ВОРУЕТ
Посмотрим, из чего складываются эти потери в сетевых магазинах самообслуживания, подавляющая часть которых - дискаунтеры (магазины у дома) с максимальной экономией затрат на персонал и охрану. Приблизительно половину ворует персонал, вторую - покупатели (меньшая их часть!). Среди персонала отличаются кассиры (50%), сотрудники распределительных центров и водители (примерно 20%), грузчики и работники торгового зала (30%). А среди покупателей можно выделить тех, кто ворует из-за отсутствия денег (в том числе дети); клептоманов - или воров по причине болезни/интереса; ворующих “за идею” (“страна меня “кинула”, имею право”); ворующих профессионально (постоянно и/или в составе “бригады” - эти самые страшные).
Почему с ними не борются и не ловят? Борются, и очень даже ловят. Причем наиболее эффективно их ловят сотрудники магазинов, если руководитель сплотил коллектив. Ловят сотрудники ЧОПов, которые охраняют магазины (хотя и сами могут воровать!), службы безопасности торговых сетей. За последнее время даже в дискаунтерах появились камеры видеонаблюдения, противокражные рамки… Но максимум, чего удается достичь, - сдерживать рост потерь. А может быть, стоит добавить персонал, контролеров - и все будет хорошо? Нет, это требует сопоставимых денег. Да и не могут даже крупные торговые сети решить проблему. Не ими она создана.
Продолжение в комментариях
д.э.н, профессор РЭУ, Вячеслав Чеглов
Как-то я стал невольным свидетелем разговора попутчиков в автобусе, громко обсуждавших, где поесть. И один из них предложил пойти в соседнюю “Пятерочку”: там, мол, легко украсть. Тогда я впервые задумался об услышанном. А ведь действительно, почему в народе зародилась такая молва? И почему предприниматели с этим мирятся, а государство “не видит” проблемы? Попробуем разобраться.
ОЦЕНКА ПОТЕРЬ
Но стоит ли проблема того, чтобы ее обсуждать? Несколько цифр. Общие товарные потери в РФ оцениваются примерно в 6 млрд долларов в год, или 1,1 - 1,2% от товарооборота. Для сравнения: в Германии потери - 6,6 млрд, в Великобритании - 5,1 млрд, во Франции - 4,6 млрд долларов. В общем, мы “на уровне”, а если учесть территорию и население - то выглядим “нормально”. Но если вспомнить о курсе рубля к доллару, то ситуация резко меняется. В продовольственной торговле потери у нас
значительно выше - до 3% от товарооборота, притом что в Англии - 1,75%, Франции - 1,6%, Швейцарии - 0,87%. Интересно, что в крупных торговых сетях ситуация чуть лучше: в “Магните” потери около 2%, в X5 Retail Group - 2,5%. И это все - воровство?
Нет. В составе этих потерь есть и так называемые объективные, или технологические, потери: бой, порча по сроку годности, усушка и т.д. По сути, затраты на организацию продаж, и от них никуда не деться. Чем больше свежего или дорогого товара, тем больше будут эти потери. Задача торговых сетей - снизить их за счет автоматизации и заинтересованности сотрудников. Но не это - тема для данной статьи. Нас интересует вторая составляющая - субъективные (необязательные) потери, то есть от воровства.
Так, в X5 Retail Group с оценкой суммарных потерь 2,5% от оборота объективные потери не превышают 1%; значит, на воровство приходится не меньше 1,5%. Много это или мало? Считаем: оборот компании в 2018 году составил 1,53 трлн рублей; получается, от воровства компания потеряла почти 23 млрд - огромные деньги! Как же компания допустила такое, почему не борется с этим явлением? Борется, конечно, но она ведет бизнес в сложившихся условиях: если что-то экономически целесообразно - делает, если невыгодно или недоступно - приспосабливается.
КТО ВОРУЕТ
Посмотрим, из чего складываются эти потери в сетевых магазинах самообслуживания, подавляющая часть которых - дискаунтеры (магазины у дома) с максимальной экономией затрат на персонал и охрану. Приблизительно половину ворует персонал, вторую - покупатели (меньшая их часть!). Среди персонала отличаются кассиры (50%), сотрудники распределительных центров и водители (примерно 20%), грузчики и работники торгового зала (30%). А среди покупателей можно выделить тех, кто ворует из-за отсутствия денег (в том числе дети); клептоманов - или воров по причине болезни/интереса; ворующих “за идею” (“страна меня “кинула”, имею право”); ворующих профессионально (постоянно и/или в составе “бригады” - эти самые страшные).
Почему с ними не борются и не ловят? Борются, и очень даже ловят. Причем наиболее эффективно их ловят сотрудники магазинов, если руководитель сплотил коллектив. Ловят сотрудники ЧОПов, которые охраняют магазины (хотя и сами могут воровать!), службы безопасности торговых сетей. За последнее время даже в дискаунтерах появились камеры видеонаблюдения, противокражные рамки… Но максимум, чего удается достичь, - сдерживать рост потерь. А может быть, стоит добавить персонал, контролеров - и все будет хорошо? Нет, это требует сопоставимых денег. Да и не могут даже крупные торговые сети решить проблему. Не ими она создана.
Продолжение в комментариях
Ecaterina Platon
ОТКУДА ПРОБЛЕМА
Попытаемся разобраться. Остановили на кассе покупателя жвачки после
расчета: видели, как положил во внутренний карман куртки две бутылки
коньяка на сумму 1500 рублей. Охранник вежливо предложил предъявить то,
что во внутреннем кармане. А вор отказывается - имеет по закону такое
право! Требовать что-то, досматривать - имеет право только полицейский.
Вызываем полицейский наряд звонком в службу 02 (звонить в ОВД не
хочется, будешь долго рассказывать, что украли). Едут с полчаса, а то и
дольше. Вора приходится не отпускать, а он, понятно, играет на публику,
кричит, что задержали честного человека. В магазине растет напряжение.
Попытаемся разобраться. Остановили на кассе покупателя жвачки после
расчета: видели, как положил во внутренний карман куртки две бутылки
коньяка на сумму 1500 рублей. Охранник вежливо предложил предъявить то,
что во внутреннем кармане. А вор отказывается - имеет по закону такое
право! Требовать что-то, досматривать - имеет право только полицейский.
Вызываем полицейский наряд звонком в службу 02 (звонить в ОВД не
хочется, будешь долго рассказывать, что украли). Едут с полчаса, а то и
дольше. Вора приходится не отпускать, а он, понятно, играет на публику,
кричит, что задержали честного человека. В магазине растет напряжение.
Ecaterina Platon
Наконец приезжает наряд. Полицейский просит предъявить украденное,
после чего спрашивает у персонала, на какую сумму кража. Узнает, что на
1500 рублей в розничных ценах. “А в закупочных, а без НДС?” - следуют
вопросы. Узнав, что закупочная цена украденного 800 рублей, теряет
интерес, предлагает провести разъяснительную работу и… отпустить.
Но если настоять, начинается ад. Надо написать заявление, пригласить
понятых, получить объяснения от вора и тех, кто его остановил,
предоставить копии накладных и уставных документов, приказ о назначении
директора. Допустим, ты все это выдержал, полиция увезла вора. Через
полчаса он может встретиться тебе на улице и… помахать рукой. А вечером
зайти в магазин снова.
после чего спрашивает у персонала, на какую сумму кража. Узнает, что на
1500 рублей в розничных ценах. “А в закупочных, а без НДС?” - следуют
вопросы. Узнав, что закупочная цена украденного 800 рублей, теряет
интерес, предлагает провести разъяснительную работу и… отпустить.
Но если настоять, начинается ад. Надо написать заявление, пригласить
понятых, получить объяснения от вора и тех, кто его остановил,
предоставить копии накладных и уставных документов, приказ о назначении
директора. Допустим, ты все это выдержал, полиция увезла вора. Через
полчаса он может встретиться тебе на улице и… помахать рукой. А вечером
зайти в магазин снова.
Ecaterina Platon
Почему же так происходит? Прежде всего, работает “человеческий фактор”.
Ну не хочется полицейскому составлять кучу бумаг, если он знает, что
прокурор откажет в возбуждении дела ввиду малой ценности украденного! И
прокурор опирается на букву закона. Но, может, законодатели
недосмотрели? Да нет, их тоже можно понять. Если всех воришек судить, то
надо потратить бюджетные деньги на содержание в отделении, оформление
дела, суд, истребование штрафа или содержание в заключении, если до
этого вдруг дойдет. Проще отпустить. Пусть подворовывают, но так
снижается социальное напряжение. Пенсионер “забывает” о маленькой
пенсии, безработный не очень стремится защищать право на работу и т.д.
Ну не хочется полицейскому составлять кучу бумаг, если он знает, что
прокурор откажет в возбуждении дела ввиду малой ценности украденного! И
прокурор опирается на букву закона. Но, может, законодатели
недосмотрели? Да нет, их тоже можно понять. Если всех воришек судить, то
надо потратить бюджетные деньги на содержание в отделении, оформление
дела, суд, истребование штрафа или содержание в заключении, если до
этого вдруг дойдет. Проще отпустить. Пусть подворовывают, но так
снижается социальное напряжение. Пенсионер “забывает” о маленькой
пенсии, безработный не очень стремится защищать право на работу и т.д.
Ecaterina Platon
КТО ПЛАТИТ: ПО ЗАКОНУ И НА ПРАКТИКЕ
Так что же, все оплачивают торговые сети? Но это как посмотреть. В
какой-то части - да, сети тратят деньги на профилактику воровства:
ставят рамки, вешают на товары разного рода метки, содержат контролеров…
Но все эти расходы, как и ожидаемые потери, включают в наценку.
(Правда, при высокой конкуренции прибыль все-таки снижается, но это все
равно выгоднее, чем содержать дополнительную охрану.)
Выходит, потери от воровства оплачивает добросовестный покупатель?
Совершенно верно! Это своеобразный неформальный налог на всех нас.
Так что же, все оплачивают торговые сети? Но это как посмотреть. В
какой-то части - да, сети тратят деньги на профилактику воровства:
ставят рамки, вешают на товары разного рода метки, содержат контролеров…
Но все эти расходы, как и ожидаемые потери, включают в наценку.
(Правда, при высокой конкуренции прибыль все-таки снижается, но это все
равно выгоднее, чем содержать дополнительную охрану.)
Выходит, потери от воровства оплачивает добросовестный покупатель?
Совершенно верно! Это своеобразный неформальный налог на всех нас.
Ecaterina Platon
Но не только. Часть убытка возмещает персонал магазинов, который в
нашей стране вынужден заключать коллективный (бригадный) договор, где
оговорена материальная ответственность (наследие социализма, притертое к
современной реальности). Воровал сам или нет, а обязан оплатить часть
недостачи, если магазин по итогам инвентаризации не вписался в
установленный норматив товарных потерь. Причем в недостаче учитывается
товар, украденный неустановленными лицами. В начале 2000-х годов эти
выплаты достигали 2/3 зарплаты. Сегодня процедура стала гуманнее: по
закону, удержания из зарплаты не могут превышать 20% месячного
начисления. Ну так сети практикуют удержания из премиальных: работники
просто лишаются премии частично или полностью.
нашей стране вынужден заключать коллективный (бригадный) договор, где
оговорена материальная ответственность (наследие социализма, притертое к
современной реальности). Воровал сам или нет, а обязан оплатить часть
недостачи, если магазин по итогам инвентаризации не вписался в
установленный норматив товарных потерь. Причем в недостаче учитывается
товар, украденный неустановленными лицами. В начале 2000-х годов эти
выплаты достигали 2/3 зарплаты. Сегодня процедура стала гуманнее: по
закону, удержания из зарплаты не могут превышать 20% месячного
начисления. Ну так сети практикуют удержания из премиальных: работники
просто лишаются премии частично или полностью.
Ecaterina Platon
Но это неправильно! Многократно говорил и повторяю: сотрудник
магазина не должен понуждаться к оплате недостачи, если не установлена
конкретная его вина. За сохранность товарно-материальных ценностей
должна отвечать служба безопасности сети, охранники из ЧОПов. И это
давно поняли за рубежом. А мы всё никак не изживем практику недавнего
прошлого.
магазина не должен понуждаться к оплате недостачи, если не установлена
конкретная его вина. За сохранность товарно-материальных ценностей
должна отвечать служба безопасности сети, охранники из ЧОПов. И это
давно поняли за рубежом. А мы всё никак не изживем практику недавнего
прошлого.
Ecaterina Platon
Как же бороться с такой несправедливостью? Да вспомнить о достижении
того же самого прошлого - о профсоюзах, защищающих интересы работников.
Например, профсоюзы американских компаний Wal mart, McDonald’s, Burger
King уже несколько раз за последние годы смогли добиться пересмотра
оплаты и условий труда. Но и у нас есть положительные примеры (вспомним
профсоюзные ячейки на “Форд Соллерс”). Или борьбу водителей сети
“Перекресток” за улучшение условий труда. Жизнь показывает: все
меняется, если хотеть изменений.
того же самого прошлого - о профсоюзах, защищающих интересы работников.
Например, профсоюзы американских компаний Wal mart, McDonald’s, Burger
King уже несколько раз за последние годы смогли добиться пересмотра
оплаты и условий труда. Но и у нас есть положительные примеры (вспомним
профсоюзные ячейки на “Форд Соллерс”). Или борьбу водителей сети
“Перекресток” за улучшение условий труда. Жизнь показывает: все
меняется, если хотеть изменений.
Ecaterina Platon
КОММЕНТАРИЙ
Сергей Филин, председатель профсоюза “Торговое единство” РФ:
- Профессор Чеглов дал исчерпывающую характеристику такому явлению,
как воровство в розничной торговле. На мой взгляд, с этим источником
потерь сложнее всего бороться администрации в крупных розничных сетях.
Как было сказано выше, часто хищения совершают или сами сотрудники, или
служба безопасности, работающая по договору аутсорсинга, или покупатели.
А среди потребителей, думаю, понятно, какие категории чаще всего воруют
в магазинах: малообеспеченные и находящиеся на пороге отчаяния люди,
или потерявшие работу, или трудные подростки.
Сергей Филин, председатель профсоюза “Торговое единство” РФ:
- Профессор Чеглов дал исчерпывающую характеристику такому явлению,
как воровство в розничной торговле. На мой взгляд, с этим источником
потерь сложнее всего бороться администрации в крупных розничных сетях.
Как было сказано выше, часто хищения совершают или сами сотрудники, или
служба безопасности, работающая по договору аутсорсинга, или покупатели.
А среди потребителей, думаю, понятно, какие категории чаще всего воруют
в магазинах: малообеспеченные и находящиеся на пороге отчаяния люди,
или потерявшие работу, или трудные подростки.
Ecaterina Platon
Но почему же сотрудники предприятия совершают хищения фактически на
своем рабочем месте? Ответ не всегда очевиден, но причинами таких
поступков часто являются низкая зарплата работников магазинов; высокая
текучесть кадров в розничной торговле экономически развитых регионов
из-за невысоких зарплат в отрасли и притока низкоквалифицированных
кадров, без профессионального образования и опыта; неоплата сотрудникам
магазинов переработок; депремирование за невыполнение плана продаж;
необязательность индексации зарплат работодателем; наказание коллектива
за потери - по договору о материальной ответственности.
своем рабочем месте? Ответ не всегда очевиден, но причинами таких
поступков часто являются низкая зарплата работников магазинов; высокая
текучесть кадров в розничной торговле экономически развитых регионов
из-за невысоких зарплат в отрасли и притока низкоквалифицированных
кадров, без профессионального образования и опыта; неоплата сотрудникам
магазинов переработок; депремирование за невыполнение плана продаж;
необязательность индексации зарплат работодателем; наказание коллектива
за потери - по договору о материальной ответственности.
Ecaterina Platon
Если разбираться, то все эти причины имеют социальный характер: низкие зарплаты и регулярное депремирование сотрудников низшего звена в розничной торговле компенсируются “натурой”, полезной в домашнем хозяйстве “расхитителей капиталистической собственности”. В основном похищаются продукты, алкоголь, хозяйственно-бытовые товары.
Искоренить это позорное явление для российской розничной торговли возможно при следующих условиях:
- достижение достойного уровня зарплаты низшего звена;
- повышение престижа профессии в торговле;
- регулярная индексация зарплаты работников в зависимости от уровня текущей инфляции.
А эти вопросы как раз и находятся в поле зрения профсоюзов, выступающих в защиту интересов работников торговли.
Искоренить это позорное явление для российской розничной торговли возможно при следующих условиях:
- достижение достойного уровня зарплаты низшего звена;
- повышение престижа профессии в торговле;
- регулярная индексация зарплаты работников в зависимости от уровня текущей инфляции.
А эти вопросы как раз и находятся в поле зрения профсоюзов, выступающих в защиту интересов работников торговли.
Ecaterina Platon
https://www.solidarnost.org/Blog/cheglov/Kto_zaplatit_za_vorovstvo_v_setevyh_magazinah.html
Ничего, а что должен сказать или сделать?
Было такое. Пыталась найти администратора, но никого не было. Девчонки так и ушли.
Да,пускай ворует,охрана для этого есть.
схвачу его за руку и отведу к охраннику
по ситуации, но в 90% случаев ничего,если не нужда то, это проходящее
Это не в моей компетенции что-либо делать, есть специально обученные люди для этого.
Сделаю так, чтобы он видел, что я заметила, чтобы ему неловко стало, но никому, конечно, ничего не скажу.
ничего, не мое дело
это не ваша работа и не ввязывайтесь. мало ли что. в полицию можете позвонить, сами не ловите.
к тому же что украл подросток? может он кусок хлеба украл, потому что ему кушать нечего?
к тому же что украл подросток? может он кусок хлеба украл, потому что ему кушать нечего?
Настоятельно советуем обратиться в полицию. Лично я так бы и сделал, с предоставлением доказательств в виде аудиовизуальных материалов
Похожие вопросы
- как отучить подростка воровать в магазинах
- А вы бы помогли в ситации, и как? (вопрос внутри) Увидев как толпа пьяных подростков избивает другого подростка?
- Друг говорит, пока мы малолетки (12 лет) можем смело воровать в магазине на сумму до 1000 рублей, по закону никакого +
- Вы стали бы возражать, если бы увидели, что ваш ребенок-подросток (12-15лет) читает Чарльза Буковски?
- Чтобы вы сделали если ваш ребенок будучи ещё подростком, выпил в компании друзей?
- Что Вы сделали для того, чтобы Ваш ребёнок-подросток мог противостоять дурному влиянию улицы?
- Чтобы вы сделали, если бы у вашего ребенка подростка началась депрессия, но он бы не хотел вам рассказывать, в чем дело?
- В отношении Вашего ребенка были сделаны развратные действия со стороны несовершеннолетнего подростка. Ваши действия?
- Сын-подросток 15 лет нагло ворует у меня и у других членов семьи деньги. Хотя по возможности на карманные расходы даю.
- Стоит ли мне в 9 лет воровать 6-10 киндеров сюрпризов или joy в магазине, если мои родители не покупают мне это?