Гражданское право

Можно ли вернуть в магазин без чека?

Два дня назад купили сапоги в магазине,чека нет.Можно ли вернуть сапоги без чека?Сапоги не носили.
По какой причине хотите вернуть? Если брак, то согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований". А если товар надлежащего качество, то читаем ст. 25 этого же Закона: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Т. е. чек нужен, либо сведетили.
Л*
Лёлик *-*
11 304
Лучший ответ
Можно
Если сапоги имеют надлежащее качество, но не устраивают тебя по каким-либо параметрам (размеру, фасону, расцветке и т. д.) , то ты вправе ОБМЕНЯТЬ неподходящий тебе товар, на аналогичный товар, устраивающий тебя по всем параметрам. Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя ВЕРНУТЬ товар надлежащего качества и требовать возврата уплаченной за него денежной суммы лишь в том случае, если у продавца на день обращения потребителя не окажется в продаже аналогичного товара.
Той же статьей предусмотрено, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, при этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Значит обменять неподходящий тебе товар на подходящий товар ты имеешь право и без чека.
Sveta Kachurina
Sveta Kachurina
11 210
Если сапоги не ношанные, имеется коробка от них (т. е все полностью упоковка) , то можно
Можно. Нужны свидетели покупки.
Татьяна *
Татьяна *
1 941
Закон о Правах потребителя гласит, что отсутствие кассового чека не являеется основанием для отказа в возврате. Однако, в этом случае Вы должны предоставить 2-х свидетелей покупки или же написать на имя руководителя предприятия торговли просьбу разрешить возврат без чека в связи с его утерей. В любом случае этот вопрос решается на месте индивидуально

Нужно понимать, что для предприятия торговли возврат без документов, подтверждающих оплату - это неподтверждённое документами уменьшение налогооблагаемой базы за период и Налоговые органы очень люят прицепляться к подобным действиям.

Со стороны "работников торговли" напоминаю Вам, что ТРЕБОВАТЬ кассовый чек при покупке товара - в Ваших же интересах.
Подскажите, если сапоги куплены в окятбре-ноябре (не помню месяц) 2015, сегодня 08.02.16 обнаружила что сапоги рассклеились. У меня нет чека. Могу ли я предьявить продавцу что либо?? (Сапоги стоили 13 тыс)
неа если только в киоск
МОжно я пробывала!

Похожие вопросы