Ст. 25 дает потребителю право ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества на аналогичный в теч. 14 дней, не считая дня покупки. По определенным причинам (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) и на строго определенных условиях (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки) .
ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ у продавца аналогичного на обмен товара на день обращения с таким требованием, у потребителя возникает право требовать возврата денег.
В обратной последовательности первоначальное требование о возврате денег неправомерно, продавец не обязан его удовлетворять.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
При этом следует учитывать, что не все товары подлежат обмену или возврату, а только те, которых нет в соответствующем перечне.
Если у вас механические часы, то вы вправе требовать обмена при соблюдении всех условий ст. 25 ЗоЗПП.
Если же у вас часы электронно-механические или электронные с установленным гарантийным сроком, то такие часы в вышеупомянутом перечне и обмену не подлежат (разве что, по доброй воле продавца) .
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...электробытовые машины и приборы;... )
ОКП
42 8600 1 часы бытового назначения электронно -
механические и электронные
42 8610 6 часы наручные электронно - механические
42 8620 0 часы наручные электронные
Гражданское право
Хочу вернуть часы наручные новые в магазин,гарантия есть ,чека нет.Вчера покупали.Вернут ли деньги без чека?
Покупатель имеет право обменять или сдать качественный, но неподошедший ему непродовольственный товар в течение 14 дней после дня приобретения (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей») .
Однако закон оговаривает, что таким правом нельзя воспользоваться, если ваша покупка входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» , «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания» .
«Что нужно сделать, когда покупатель хочет вернуть товар без чека? !
Нужно поднять вчерашнюю кассу, выяснить номер чека, распечатать товарный»
Однако закон оговаривает, что таким правом нельзя воспользоваться, если ваша покупка входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» , «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания» .
«Что нужно сделать, когда покупатель хочет вернуть товар без чека? !
Нужно поднять вчерашнюю кассу, выяснить номер чека, распечатать товарный»
нет, чек нужен.
Похожие вопросы
- Купил вчера блендер пришел домой а он не работает,хотя в магазине проверял а там он работал как вернуть свои деньги
- купила сапоги в магазине, не выдали чек, не подошли, хочу вернуть, могут ли они мне отказать??
- как вернуть деньги если чек не сохранен
- кто поможет? проблема с товаром за который не хочет вернуть деньги!
- хотим вернуть товар,но чек порван на три части(склеили,все видно)возможно ли??
- Если технику в СЦ на гарантии не починили, вернут ли деньги?
- как вернуть часы настенные в магазин? они не вписались в интерьер (товар надлежащего вида и чеки имеются и прошло 2дня
- Покупала телефон в салоне сотовой связи. При возврате телефона, вернут ли деньги и за наклеенную плёнку?
- Хочу вернуть деньги за телефон новый
- Хочу вернуть стиральную машину в магазин