Гражданское право

Купил вчера блендер пришел домой а он не работает,хотя в магазине проверял а там он работал как вернуть свои деньги

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его ЗАМЕНЕ на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

вам нужно успеть в срок ДО 15 дней предьявить претензию! тогда вы можете либо вернуть деньги либо обменять товар !
ПОСЛЕ 15 дней вам будет положен только ремонт
Евгений Ващенко
Евгений Ващенко
95 658
Лучший ответ
злобный ответил верно, а задумаеш нести в магазин отправят в гарантийный ремонт по закону так. бытовая техника возврату неподлежит а господину рура просто повезло..
Есть же гарантия. Вот и несите его обратно в магазин.
Я тоже покупал - работал. Принёс: не работает. Фишка была в том, что кувшин ставится на "движок" только в определённом положении. Поставишь по-другому: не работает. Проверь. А так тебе уже ответили: гарантия.
мы с женой купили хлебопечку, а она током бьется, отнесли назад, другой такойже небыло, нам вернули деньги и все, какие проблемы, закон о правах потребителей читай, в срок до 2 недели можно вернуть...
отнести обратно наверное?
Vitalei Kiselev
Vitalei Kiselev
3 030