Гражданское право

купила кеды, а придя домой обнаружила, что они разного размера.

хочу их вернуть обратно в магазин. Что делать если там начнут отпираться и не принимать товар обратно? какие права у меня есть?
(чек сохранила, бирки не снимала)
Автор, у вас есть право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ . Ваш товар с недостатком - несоответствие товара условиям договора (указанному размеру на коробке) и/или обычно предъявляемым требованиям (оба кеда должны быть одного размера) . И статья ваша в таком случае будет не 25-я, а 18-я!

Письменно требуйте возврата денег без всякого обмена (если не хотите менять) .
Образцы претензий

ПС Но все это действует при условии, если несоответствие размеров можно явно и буквально визуально определить, сравнив маркировку обуви с маркировкой на коробке, или между собой.

ППС Если продавец вдруг упрется (что наврятли) , напомните ему, что у него в одной из коробок завалялась еще одна пара кед разных размеров (если конечно, это ошибка продавца при расфасовке товара с целью проверки и повторной фасовке для приготовления к продаже, или покупатели при примерке перепутали коробки) , с которыми он также в будущем поимеет заморочек.
Артём Кузьмин
Артём Кузьмин
57 376
Лучший ответ
В смысле разного ?
На коробке один размер, а кеды другого ? ( т. е на одном написано 37 на другом 39 ? )
По закону у вас есть право НА ОБМЕН, а не возврат. ( ст 25 ЗоЗПП ).
В магазин с претензией и просьбой ОБМЕНЯТЬ !
Сразу денег просить право не имеете. Можете, если в день обращения кедов не будет как таковых
Оля Кропылёва
Оля Кропылёва
30 749
у вас есть 14 дней на то, чтобы их сдать-обменять, но только естественно если вы их не носили.
Мирас Калиев
Мирас Калиев
30 040
Всех насмешила. Конечно возьмут
возвращай, я думаю - это нормальная претензия. Пусть меняют, либо деньги возвращают. А так ситуация конечно прикольная) УДАЧИ
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Артём Кузьмин она вернуть товар хочет, а не обменять. вернуть можно и по 18-ой, так даже легче будет

Похожие вопросы