Закон «О защите прав потребителей» :
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Так что смело отправляйтесь к продавцу, однако учтите, что если он откажется с Вами разговаривать, необходимо будет вручить ему подписанное Вами заявление, в котором указать Ваше требование (обмен товара вследствие неподходящего размера) либо расторжение договора купли-продажи и возврат денег) , в двух экземплярах, один оставляете продавцу, второй с его подписью (с расшифровкой) , датой получения остается у Вас, впоследствии этот экземпляр понадобится Вам для обращения в суд при "негативном" раскладе. Удачи!
Гражданское право
Купили куртку на рынке,пришли домой,померили - все таки с размером не угадали. Имеем ли мы право вернуть/обменять товар?
КОНЕЧНО, даже в магазине в течении 14 дней, а уж на рынке и подавно.
На обмен они точно согласятся.
да, такое право у вас есть на основании ст. 25 ФЗ ОЗПП
однако здесь есть некоторые подводные камни - продавец вряд ли дал вам какой-то документ, подтверждающий покупку и цену товара. и вам придется доказывать (возможны показания свидетелей) , что именно у этого продавца и именно по такой цене вы приобрели товар.
хотя может у вас и есть чек и/или продавец будет вести себя порядочно.
однако здесь есть некоторые подводные камни - продавец вряд ли дал вам какой-то документ, подтверждающий покупку и цену товара. и вам придется доказывать (возможны показания свидетелей) , что именно у этого продавца и именно по такой цене вы приобрели товар.
хотя может у вас и есть чек и/или продавец будет вести себя порядочно.
Как решит продавший, так и будет. Рынок.
В магазине Вы имеете право обменять, вернуть товар в течение двух недель. Конечно, на рынке чеков не выдают но, как правило, продавцы идут навстречу покупателям и меняют товар. Деньги возвращают неохотно, но возвращают, надо договариваться по-человечески, а не лезть сразу "в бутылку". Если Вам попался невменяемый продавец, который не хочет ничего слушать, то на рынке есть администрация или служба безопасности, в которую можно обратиться для решения этой проблемы. У меня был подобный случай, когда была смена не того продавца, который продал и этот отсылал меня приехать в другой день. "Начальник" пришёл к продавцу и объяснил ему, что деньги "надо вернуть".
если сохранены потребительские свойства товара, то имеет полное право на обмен товара в теч. 14 дней
Похожие вопросы
- Имею ли я право вернуть приобретенный товар обратно в магазин?
- если сегодня купила обувь, пришла домой померила, прошлась немного по квартире. а она зараза натирает, то стоит ли возвр
- имею ли я право вернуть газ плиту в течении 2-х недель со дня покупки. Предложили обменять-мы ничего не смогли выбрать
- Имею ли я право вернуть часы в розничную торговую сеть если на второй день после покупки у них отвалилась деталь цифе...
- Имею ли я право вернуть пуховик в магазин, купленный неделю назад?
- Жена купила зимние сапоги на рынке,проносила 3 недели и подошва лопнула.Есть ли у нас какие нибудь права?вернуть или
- Имею ли я право вернуть товар на следующий день и забрать деньги (не понравился, рассмотрел поближе) компьютерная техник
- Имею ли я право вернуть деньги?
- купила кеды, а придя домой обнаружила, что они разного размера.
- Имею ли я права вернуть деньги за обувь?
Есть право потребовать ОБМЕНА, а право на возврат денег возникнет лишь В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ на обмен подходящего товара.