Гражданское право

Имею ли я права вернуть деньги за обувь?

Здравствуйте! 13 мая купила босоножки, одевала один раз на улицу, в итоге опухла нога (два года назад на ней делали операцию), и просто покраснения от этих босоножек. Пришли с мамой в магазин, нам сказали, что обувь назад не примут, т. к. я её одевала уже. Обувь в идеальном состоянии.
Имею ли я права вернуть деньги за обувь?
Кому ты хочешь вернуть деньги? :)
ЛР
Лена Рай...
2 767
Лучший ответ
Даня Карягин Себе, а обувь вернуть, очевидно же
А сами-то хотели бы после кого-нибудь обувь носить? Или предлагаете магазину себе на память оставить? Обувь надлежащего качества и возврату не подлежит, поскольку ношеная.
Игорь Кириллов
Игорь Кириллов
44 570
Ношеную обувь в магазин не примут. Не важно сколько раз вы ее одевали. После носки можно возвращать товар лишь если обнаружился не видимый дефект в процессе эксплуатации (заводской брак, например) написав претензию. После вашей претензии предприятие проводит экспертизу и по её итогам выясняют когда и в следствии чего был сделан данный дефект. Причем, если виновник дефекта вы сами, то вам еще и экспертизу придется оплатить.
В вашем случае вы просто сами себе подобрали не удобную обувь, за это магазин ответсвенности не несет. Поэтому вряд ли произойдет возврат денежных средств.
Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Олег Зюзин
Олег Зюзин
109

Похожие вопросы