Гражданское право
кто поможет? проблема с товаром за который не хочет вернуть деньги!
Купил я сначала будильник в одном магазине, пришёл домой, а там вход для батареек отходит. Пошёл менять прихожу, всё рассказал что да как. предложил поменять на другой подороже с доплатой.Поменял. Взял радио часы. Прихожу домой включаю вроде всё работает, затем через несколько часов они зависли на одном времени и всё, ни на что не реагирует, радио работает а часы настроить никак. Пошёл опять в магазин, всё объяснил, сказали через 3 дня придти. пришёл, сказали на неделе привезут и так две недели. Прихожу наконец, мне говорят что он работает и всё такое, я беру, иду домой, включил всё работает, дня 2 проработал опять завис. я даже на видео снял что он не работает. Пошёл обратно в магазин, говорю что мол так и так, включите при мне, убедитесь что завис и не работает, она включила, всё увидела, и говорит я позвоню начальнику он свозит в мастерскую или куда то там. говорит через три дня. Я думаю ладно хрен с ними. И так прошло 2 недели где то опять, и продавец звонит мне и говорит приходите выберите другой, часы в мастерской сказали что работают. Я значит прихожу там все остальные радиобудильники дороже, я говорю у меня нет денег, да и связываться я больше не хочу не могли бы вы отдать мне деньги, она говорит я бы отдала, но как скажет начальник. Звонит ему он говорит что мол только если менять на другой, деньги отдавать не будет. Начал я говорить с ним, объяснил всё,он говорит я приеду завтра заберу на выходные оставлю если случиться такое (зависнет опять) то мы вернём деньги, или выбирайте другой. Я говорю опять что ли ждать неделю, он говорит да. Я говорю что не собираюсь больше ждать верните мне деньги, он говорит что технических неполадок они не обнаружили значит он не может вернуть деньги. а как не обнаружены я говорю если ваша продавщица видела что он не работает, да и на видео я снял. \он сказал что продавщица не эксперт. я говорю тут и экспертом не надо быть и так видно было! что мне делать? он говорит что не может вернуть деньги пока не удостоверится что он не работает, разве я не могу вернуть деньги? к тому же я пользовался то 2 дня им, а месяц без них?! дело ещё в том что этот радиобудильник то работает то нет. я не знаю что мне делать!? как вернуть деньги? и имею ли я право требовать их?
~Katysha~ :-))
278
Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, в которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен он товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возвращению)
( 172-94-п ) на основаниях, отмеченных в этой статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.
2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного
товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.
3. При расторжении договора покупки-продажи расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день
расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.
а по поводу специолиста пускай зовут его в магазин и при нем покажи что техника не работает!
1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, в которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен он товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возвращению)
( 172-94-п ) на основаниях, отмеченных в этой статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.
2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного
товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.
3. При расторжении договора покупки-продажи расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день
расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.
а по поводу специолиста пускай зовут его в магазин и при нем покажи что техника не работает!
Похожие вопросы
- помогите с проблемой! озяйка квартиры, у которой мы снимали по знакомству, без договора, не хочет вернуть деньги за посл
- Хочу вернуть деньги за телефон новый
- Купили холодильник в торговой сети, хотим вернуть деньги (гуру - Юристам)
- Мне хотят вернуть деньги за сломанный холодильник по цене 2007г(дата покупки), хотя сейчас он стоит дороже.
- Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
- Хочу вернуть деньги за планшет, не соответствующий заявленным продавцом характеристикам!
- Имеет ли юридическую силу расписка, в которой мне обязуются вернуть деньги до конкретной даты? Или ее нужно заверить?
- Купил запчасти на автомобиль на 5000 руб. все не исправно Хочу вернуть деньги имею ли право ипо какой статье.
- Возврат или обмен товара ненадлежащего качества в ООО "Эльдорадо". Можно ли вернуть деньги за товар?
- Можно ли вернуть товар в магазин с вернуть деньги без объяснения причины (Украина).