Гражданское право

Если технику в СЦ на гарантии не починили, вернут ли деньги?

Хочу отнести бытовыю технику в официальный СЦ, работала, сейчас перестала работать. Если не смогут починить, мою вину в поломке не установят, и если техника на гарантии, мне вернут за нее деньги? Я слышала, должны выдать талон, с ним идешь в магазин, где покупалась техника, и там оформят возврат. Хочу узнать так ли это и в каком законе это прописано?
AK
Ahmet Kaya
82
вы, делаете как и многие ГЛАВНУЮ ОШИБКУ, прочтите нужную вам статью http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php и вы поймете что по закону перед вами отвечает ТОЛЬКО ПРОДАВЕЦ! и никто иной. Товар вы купили у продавца и ОБЯЗАНЫ ПРОДАВЦУ сдать в случае обнаружения в нем недостатка. Продавец отвечает по закону о защите прав потребителя, а не какие то СЦ, (и то что они авторизированные это ничего не значит) то есть за сроки ремонта http://www.ozpp.ru/laws/zpp/20.php , за возврат вам денег по невозможности отремонтировать товар или просрочки срока ремонта отвечает ТОЛЬКО ПРОДАВЕЦ -ВЫ ЕМУ ОТДАВАЛИ ДЕНЬГИ, И В СЛУЧАЕ ЧЕГО ОН ИХ ВАМ ВОЗВРАЩАТЬ ОБРАТНО БУДЕТ, а сц для вас никто.
Сдавайте товар только продавцу! -он сам ОБЯЗАН ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА (если сочтет нужным -это его ПРАВО, но не обязанность и на гарантии он это делает сам и бесплатно.. если посчитает нужным, есть ситуации что и так все понятно ему сразу без проверки качества (не путать с экспертизой -это совсем другое) ) и выполнить ремонт -где и как ремонтировать это его дело, но не ваше.
p.s.и что за товар? -если его нет в этом перечне http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html ,то вам не нужно ремонтировать - сразу письменно пишите претензию на отказ от исполнения дкп и возврата вам денег. Удачи, пишите в личку будут вопросы если)
АМ
Андрей Мелюхин
51 268
Лучший ответ
В законе прав о защите потребителей....
Закон о защите прав потребителей
ст. 28 В течении двух лет можно требовать если обнаружились несоответствия:
- снижение цены на товара.
- безвозмездное устранение несоответствия, либо возмещение расходов на устранение несоответствия
- обмен
- отмена договора и возврат денег!

В случае обнаружения несоответствия позднее, чем чем через 6 мес. потребитель имеет право:

1) безвозмездное усранение несоответствия;
2) возмещение расходов на устранение;
3) обмен на такой же;

в случае, когда продавец не может обменять, либо устранить несоответствие в разумный срок, без создания неудобств для потребителя, имеем право требовать снижение цены, либо отмены договора и возврата уплаченной суммы пропорционально износу товара, констатированной в установленном нормативными актами порядке экспертизой!
пусть в СЦ выдадут акт о неремонтопригодности, с этим актом идете в магазин и пишите претензию на возврат денег. А написано это в Законе о защите прав потребителей.
Влад Пикулик
Влад Пикулик
2 547
Если установят вашу вину в поломке, то это не гарантийный случай и ремонт будете оплачивать сами
Геолог Ямала
Геолог Ямала
1 257