Гражданское право

Вернут ли деньги если я купила ботинки, на 3 день они разошлись по шву.

Вернут ли деньги если я купила ботинки, на 3 день они разошлись по шву, отдала в магазин в ремонт, прошла неделя....не отдают, говорят не сделали...Могу ли я потребовать возврат денег?
Е Ф
Е Ф
331
то есть как это не сделали? они должны заменить или вернуть деньги!
ЛЖ
Лариса Жукова
4 547
Лучший ответ
На ремонт до 45 дней даётся по закону. Вот если на 46 не отремонтируют, тогда можно будет предъявить иное требование.
Надо было сразу требовать возврата денег, а так Вы предъявили требование устранния недостатка и пока не просрочены сроки его исполнения, у Вас нет права предъявить иное требование.
ну, вообще-то нужно было не в ремонт отдавать, а сразу деньги требовать. но если вы обратились к ним в течение 14 дней со дня покупки (и у вас все чеки сохранились) , они должны деньги вернуть. если прошла неделя, а они не возвращают обувь, то просто тянут время (не понимают, что вы уже к ним обратились (до истечения срока в 2 недели) , им по любому платить придется, даже если вернут вам обувь только через месяц) . требуйте деньги сейчас.
AL
Anna Lebedeva
30 555
Обязаны вернуть даже без чека.
Надо в течении 2 недель сдавать прямо в магазин и обменять на новые или требовать деньги через письменное заявление. Сейчас 1 жалоба директору 2 жалоба по правам покупателя 3 исковое заявление в суд ( можете просто составить и показать в магазине - там быстрее соображают)
Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе сами решить, что делать с бракованной вещью, либо ремонт, либо возврат денег, либо замена на аналогичный товар надлежащего качества. ВЫ РЕШАЕТЕ, А НЕ ПРОДАВЕЦ!!!! Письменную претензию, а не прислушаются, в отдел по защите прав потр., они помогут с иском в суд.

Похожие вопросы