Пожалуйста, помогите решить проблему:
Вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравится… что делать? Как вернуть деньги???
Мой косяк: я сняла наклейку с экрана, если будет вероятность вернуть - это существенно или нет????
Гражданское право
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней.
Сложно, так как слабая зарядка не является недостатком, когда выбирали надо было смотреть мощность АКБ. А не нравится - это вообще не аргумент. "Косяков" в телефоне то нет.
Это не недостаток, а особенность данной модели.
Никак не вернуть без согласия магазина.
Никак не вернуть без согласия магазина.
Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ !
такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег
в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!
14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы
такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег
в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!
14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы
А по закону любую вещь в течении 14 дней можно поменять и даже не объяснять причины
"Закон о защите прав покупателя"
При полной комплектации телефона, чек, паспорт.
Так что быстро смартфон в руки и пошла менять.
Хотя некоторым магазинам плевать на закон, в случае чего фиксируйте жалобу в книге жалоб с точной датой и времени
Чтоб в случае чего можно было ссылаться что вы принесли телефон раньше 14 дней.
Так же можно наверное ссылаться на то что время срока батареи не было нигде указанно и не оговаривалось (ну это маловероятно но все же)
Тут ещё есть такая штука, что продавцам выгодно менять товар на более дорогой так как они получают определенный процент с покупки
И у многих магазинов свои правила, где то поменяют с удовольствием где то могут разинуть рот
Но чаще всего могут поменять если телефон цел, находится в продажном виде
Это в интересах магазина быть с снисходительными к покупателям, чем выдворять их и получать негативную оценку со стороны потенциальных покупателей
"Закон о защите прав покупателя"
При полной комплектации телефона, чек, паспорт.
Так что быстро смартфон в руки и пошла менять.
Хотя некоторым магазинам плевать на закон, в случае чего фиксируйте жалобу в книге жалоб с точной датой и времени
Чтоб в случае чего можно было ссылаться что вы принесли телефон раньше 14 дней.
Так же можно наверное ссылаться на то что время срока батареи не было нигде указанно и не оговаривалось (ну это маловероятно но все же)
Тут ещё есть такая штука, что продавцам выгодно менять товар на более дорогой так как они получают определенный процент с покупки
И у многих магазинов свои правила, где то поменяют с удовольствием где то могут разинуть рот
Но чаще всего могут поменять если телефон цел, находится в продажном виде
Это в интересах магазина быть с снисходительными к покупателям, чем выдворять их и получать негативную оценку со стороны потенциальных покупателей
пленка не имеет значения
нет, защитная пленка не влияет на возврат
Насколько помню вся лабуда не распространяется на ак. батареи, проверь телефон серый или нет
Похожие вопросы
- Можно ли поменять товар, если после покупки прошло 14 дней, но в 14 день магазин был закрыт и мы пришли на пятнадцатый?
- Можно ли вернуть деньги за товар,который не прослужил и дня?
- Не могу вернуть деньги,которые дала в долг. Прошел год. На какую статью можно основываться,подавая на него в суд?
- !!!Купили картридж для л/принтера уже прошло 14 дней, а он при открытии оказался без пленки и весь высыпанный!
- Техническое повреждение в материнской плате, как быть если не прошло 14 дней с момента приобретения?
- Я купил ноутбук мне он не понравился и захотел его сдать 14 дней ещё не прошло но мне отказываются вернуть деньги
- Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней
- купила сапожки. вскоре они разонравились. можно ли их вернуть? 14 дней не прошло.
- обмен смартфона ненадлежащего качества (прошло менее 14 дней с покупки), требуется ли экспертиза? (макс сроки)
- Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин,если он мне не подошел?(прошла 4 дня с момента покупки.