Гражданское право

Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней.

Пожалуйста, помогите решить проблему:
Вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравится… что делать? Как вернуть деньги???
Мой косяк: я сняла наклейку с экрана, если будет вероятность вернуть - это существенно или нет????
Yelaman Maydanbekov
Yelaman Maydanbekov
77
Сложно, так как слабая зарядка не является недостатком, когда выбирали надо было смотреть мощность АКБ. А не нравится - это вообще не аргумент. "Косяков" в телефоне то нет.
Владимир Юрьевич Пискун
Владимир Юрьевич Пискун
96 017
Лучший ответ
Это не недостаток, а особенность данной модели.
Никак не вернуть без согласия магазина.
Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ !

такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы
Анара Мусаева
Анара Мусаева
74 486
А по закону любую вещь в течении 14 дней можно поменять и даже не объяснять причины
"Закон о защите прав покупателя"
При полной комплектации телефона, чек, паспорт.
Так что быстро смартфон в руки и пошла менять.
Хотя некоторым магазинам плевать на закон, в случае чего фиксируйте жалобу в книге жалоб с точной датой и времени
Чтоб в случае чего можно было ссылаться что вы принесли телефон раньше 14 дней.
Так же можно наверное ссылаться на то что время срока батареи не было нигде указанно и не оговаривалось (ну это маловероятно но все же)

Тут ещё есть такая штука, что продавцам выгодно менять товар на более дорогой так как они получают определенный процент с покупки
И у многих магазинов свои правила, где то поменяют с удовольствием где то могут разинуть рот
Но чаще всего могут поменять если телефон цел, находится в продажном виде
Это в интересах магазина быть с снисходительными к покупателям, чем выдворять их и получать негативную оценку со стороны потенциальных покупателей
DA
Duman Akzholtaev
5 606
пленка не имеет значения
Юсуф Якубов
Юсуф Якубов
3 726
нет, защитная пленка не влияет на возврат
Андрей Князев
Андрей Князев
3 516
Насколько помню вся лабуда не распространяется на ак. батареи, проверь телефон серый или нет
AS
Adil Sericov
3 374

Похожие вопросы