Гражданское право

У меня компьютер на гарантии, но он с дефектами... Я могу потребовать вернуть мне деньги за компьютер???

Ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

Таким образом, если выяснится, что недостаток тот же, что и в прошлый раз, имеете право на возврат денег. Прикладывайте к вашей претензии копию акта предыдущего ремонта с описанием недостатка (если такого акта у вас нет, то будет сложнее подтвердить правомерность вашего требования) . В претензии укажите, что симптомы недостатка в точности повторились. Поэтому вы отказываетесь от ремонта и требуете возарата уплаченной суммы в том случае, если в ходе проверки качества или экспертизы существенный недостаток подтвердится. Продавцу не захочется его подтверждать, поэтому лично учавствуйте в проведении проверки качества и, если возникнет необходимость, при экспертизе товара. Для этого изъявите соответствующее требование в претензии, попрочите продавца уведомить вас о времени и месте проведения ПК (Э) , куда вы самолично доставите системный блок.
Андрей Литвинов
Андрей Литвинов
57 376
Лучший ответ
Конечно!
Да. Или заменить на новый.. Прямо компьютер или системный блок?
SR
Soobhon Roziqov
56 700
нет, только гарантийный ремонт. Возврат и замена только в случае неустраняемости этого дефекта.
Можете вернуть.. Артем подробно все написал. Читайте Закон о защите прав потребителей
Сергей Мишин
Сергей Мишин
5 011
А что за дефект, поподробнее
если только ему не больше 2-х недель.. . а так тока на ремнт можешь расчитывать

Похожие вопросы