Ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
Таким образом, если выяснится, что недостаток тот же, что и в прошлый раз, имеете право на возврат денег. Прикладывайте к вашей претензии копию акта предыдущего ремонта с описанием недостатка (если такого акта у вас нет, то будет сложнее подтвердить правомерность вашего требования) . В претензии укажите, что симптомы недостатка в точности повторились. Поэтому вы отказываетесь от ремонта и требуете возарата уплаченной суммы в том случае, если в ходе проверки качества или экспертизы существенный недостаток подтвердится. Продавцу не захочется его подтверждать, поэтому лично учавствуйте в проведении проверки качества и, если возникнет необходимость, при экспертизе товара. Для этого изъявите соответствующее требование в претензии, попрочите продавца уведомить вас о времени и месте проведения ПК (Э) , куда вы самолично доставите системный блок.
Гражданское право
У меня компьютер на гарантии, но он с дефектами... Я могу потребовать вернуть мне деньги за компьютер???
Конечно!
Да. Или заменить на новый.. Прямо компьютер или системный блок?
нет, только гарантийный ремонт. Возврат и замена только в случае неустраняемости этого дефекта.
Можете вернуть.. Артем подробно все написал. Читайте Закон о защите прав потребителей
А что за дефект, поподробнее
если только ему не больше 2-х недель.. . а так тока на ремнт можешь расчитывать
Похожие вопросы
- Возврат товара, преобрели не качественный товар, на каких условиях мы можем потребовать вернуть деньги?
- Я купил газ. плиту и у него перестала работать духовка (не работает термопара) . Могу ли я потребовать вернуть мне деньги?
- Если мне подарили часы, а они сломались, я могу потребовать с подарившего деньги на их ремонт или обмен на другие часы?
- Могу ли вернуть деньги за товар, если в нем обнаружился уже после обмена на новый тот же самый дефект?
- Купила босоножки, но они уже начинают разлетаться, гарантия ещё не прошла. Могу потребовать деньги?
- Могу ли я вернуть продавцу холодильник (на гарантии), который уже второй раз вышел из строя, и потребовать вернуть деньги?
- Если технику в СЦ на гарантии не починили, вернут ли деньги?
- Хочу вернуть часы наручные новые в магазин,гарантия есть ,чека нет.Вчера покупали.Вернут ли деньги без чека?
- могу ли вернуть деньги за телефон если на ремонте он более 45 дней?
- Могу ли я вернуть свои деньги или хотя бы обменять?