Гражданское право
Могу ли вернуть деньги за товар, если в нем обнаружился уже после обмена на новый тот же самый дефект?
В магазине был куплен товар. В нём обнаружился дефект. Но на момент обнаружения дефекта с даты покупки прошло уже 3 недели. После того, как пришли менять, сказали о том, что необходимо провести проверку качества товара и направили в сервисный центр, с которым магазин сотрудничает. Проверка качества длилась 2 недели, после чего мне выдали заключение о том, что товар действительно имеет дефект по вине производителя. С этим заключением я пришла в магазин и мне сказали, что я могу выбрать себе этот товар любой марки, но не дешевле того, что купила. Именно той марки, как у меня, в магазине не было. Я выбрала другой, он был подороже. Я доплатила и мне дали чек, как будто я совершила вновь покупку. Но на следующий момент я обнаруживаю уже в этом новом товаре тот же самый дефект, что и у первого! С момента обмена прошло всего 2 дня. Менять снова я товар не хочу: во-первых не хочу снова терять 2-3 недели на проверку качества, во-вторых потом мне могут сказать, чтобы я выбирала товар уже не дешевле этого второго (в итоге получается, что я вынуждена всё время покупать дороже и дороже - а эффекта ноль - товар не выполняет свои функции и я только теряю время) . Могу ли я потребовать в магазине деньги? И обязаны ли мне их вернуть без каких-либо проверок качества?
Новигатор, являеться технически сложным товаром! !!
Статья 18. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ОДНАКО, продавец все равно имеет право провести экспертизу.
Статья 18. ч 5, абз 2,3. Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Статья 18. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ОДНАКО, продавец все равно имеет право провести экспертизу.
Статья 18. ч 5, абз 2,3. Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Владислав Бабуркин
Сами же цитируете " Закон о защите..." , прошло 3 дня!
Жаль, что Вы не указали сам товар.
Если он не относится к определённой группе, то Вы можете просто расторгнуть данный договор купли - продажи с данным магазином.
Закон о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Можно, ссылайтесь на "Закон о защите прав потребителей "
Если он не относится к определённой группе, то Вы можете просто расторгнуть данный договор купли - продажи с данным магазином.
Закон о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Можно, ссылайтесь на "Закон о защите прав потребителей "
Максим Литвинов
это gps навигатор
Похожие вопросы
- Возврат или обмен товара ненадлежащего качества в ООО "Эльдорадо". Можно ли вернуть деньги за товар?
- Возврат товара, преобрели не качественный товар, на каких условиях мы можем потребовать вернуть деньги?
- Как вернуть деньги за товар? Дело в том, что деньги за товар я отдала, но раздумала его брать. Могу ли я вернуть деньги?
- Как вернуть деньги за товар не по размеру?
- могу ли я вернуть деньги за товар
- Вернуть деньги за товар
- Возможно ли вернуть деньги за товар
- можно ли вернуть деньги за товар?
- МОГУ ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА некачественный ТОВАР?
- Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?