Что нужно подавать в суд жалобу или исковое заявление по поводу некачественного товара,где найти образцы этих документов

Столкнулась с похожим случаем неделю назад. Купила источнимк бесперебойного питания, принесла домой, открыла а там... кросе самого блока и одного шнура ничего нет (а должно быть: инструкция, USB-кабель, сетевой кабель, программное обеспечение) , кроме того, блок не работал и был весть заляпаный.
Я прочитала ФЗ "О защите прав потребителей", нашла нужные мне статьи, в частности ч. 1 ст. 18 - возврат товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств, пошла на следующий день в магазин, сдала товар и написала соответствующее заявление.
В заявлении обязательно нужно указать ссылки на статьи закона (даже если такого пункта там нет) . Данный ход имеет важное значение, поскольку люди понимают, что вы знаете закон, знаете свои права.
Перечислите как можно больше недостатков (только не выдумывайте) , обязательно напоните, что срок рассмотрения жалобы не должен превышать 10 дней, в противном случае налагается пени в размере 1% за каждый день просрочки от суммы платежа. покажите, что вы намерены, в случае неудовлетворения претении идти в суд.
Обязательно нужно взять копию написанного вами заявления, жалобы с подписью лица, принимающего у вас ее.
Обязательно сохраните оригинал чека у себя. Лицо, принимающее претензию не имеет право требовать у вас оригинал, а только копию (проверено на себе) .
на 10 день и пришла и мне дали положительное заключение и выплатили назад уплаченную мною сумму.
Да, и не поддавайтесь на уговоры о починке товара, его замены, бесплатной установке и прочей чепухе. Мне предлагали раз 5-7 это сделать, но я стояла на своем.
Товар, все равно окажется некачественным и вы только потратите лишнее время.
Если жек дело дошло до суда, то обратитесь в адвокатскую контору, сейчас очень многие конторы работают по системе: бесплатно предоставляют услуги с гарантией выигрыша дела, после чего деньги за услуги берут с ответчика, а так как им невыгодно бесплатно работать у вас есть гарантия выигрыша дела.
кроме того, последняя практика рассмотрения дел о нарушении прав потребителей показывает, что большинство дел выигравают истцы - пострадавшая сторона.
Удачи.

Я бы порекомендовала обратиться в местную организацию по защите прав потребителей. Они сразу дадут Вам квалифицированную оценку ситуации - может и в суд ходить не с чем. А также помогут грамотно составить иск в суд. Услуги оказывают бесплатно

на форкмах защиты прав потребителей озпп. ру и потребител. нет

есть платные адвокатские конторы вам там помогут, да и горантия будет что вы действительно что то докажете.

В суд-исковое заявление, а самому Продавцу изначально-претензию! А образцы-в Интернете или любой правовой системе, забиваешь "исковое заявление о защите прав потребителей" и Готово.. . И лучше самому претензию и в суд! А организации по защите прав потребителей те ещё...

есть для этого комитеты по организации торговли и защите прав потребителя, тама есть спецобученные люди