Гражданское право

Как следует поступить гражданину Н.?

Гражданин Н. Купил в аптеке таблетки валерианы.Придя домой ,он обнаружил, что указанный на этикете срок годности истек.Фармацевт разьяснила , что ему следовало смотреть на этикетку лекарства сразу же и отказалась произвести обмен.
состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 14.1 КоАП РФ

В соответствии с федеральным законом "О лекарственных средствах", статья 31, лекарственные препараты с истекшим сроком годности подлежат уничтожению. Сотрудники аптечных учреждений должны строго следить за сроками использования всех имеющихся в наличии лекарственных препаратов, своевременно снимая с прилавков средства, срок годности которых уже истек.

Таким образом, действия сотрудников данного аптечного учреждения абсолютно неправомерны. Вы имеете полное право обратиться в суд, но, как правило, положительное воздействие имеет и практика письменного или устного обращения непосредственно к руководителю аптечного учреждения с требованием разъяснить ситуацию и произвести обмен негодного препарата.

В любом случае ответственность за продажу негодного к употреблению препарата несет аптечное учреждение, по вине которого он поступил в продажу. В соответствии с законом, продав лекарственное средство, пришедшее в негодность в связи с истекшим сроком годности, аптека также несет ответственность и за вред, нанесенный здоровью покупателя в следствие его применения.
Оксана Глухова
Оксана Глухова
1 237
Лучший ответ
написать жалобу в об-во защиты прав потребителей
Зоя Клушева
Зоя Клушева
90 642
написать официальное требование на адрес аптеки о замене лекарства, либо возврате денег, приложить к требованию копию чека (надеюсь, гражданин Н - аккуратный покупатель) и либо отарпвить требование заказным письмом с уведомлением о вручении, либо отнести письмо собственноручно, но настоять, чтобы в аптеке сделали отметку о получении на копии требования. Это, так сказать, первая ступень действий.
В Роспотребнадзор и прокуратуру заявление с требованием проверить аптечный пункт, торгующий просроченными лекарственными препаратами.
Андрй Никитюк
Андрй Никитюк
16 930
По закону обязаны поменять даже без чека. Умные предпринематели поменяют т. к. знают чем это грозит. Если дело принципа, то в отдел по защите прав потребителя.
EK
Evgenyi Kozlov
4 027
лекарства обмену и возврату не подлежат
Да, наверное, у Вас остался чек. Но может быть Вы имеете зуб на аптекаршу, и пришли вернуть уже другую старую коробочку с таким-же лекарством? Как Вы сможете доказать, что Вам подсунули именно эту упаковочку?
Хотя можно попробывать сделать так: купите еще раз в этой аптеке эти таблеточки. И как только Вы получите чек и лекарство, не отходя от кассы посмотрите на срок годности. Если опять старье, не вступайте в переговоры, а сразу просите книгу жалоб и пишите притензию. Вот тогда и про первый случай укажите. Пусть к своей работе относятся поответсвеннее.

Похожие вопросы