если телефон разонравился, то не будет проблем с его возвратом в первые 14 дней? Как в теории и на практике? Спасибо!

У Вас не совсем правильный подход к проблеме обмена товара надлежащего качества.
Вы хотите обменять (вернуть) телефон именно НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а приводите перечень (575), относящийся к технически сложным товарам, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ, что совершенно определенно говорит о том, что этот перечень относится исключительно к товарам НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
То, что телефоны не входят в этот перечень говорит не о том, что телефоны не являются технически сложным товаром, а лишь о том, что в случае обнаружения в телефоне недостатков, можно предъявить требования, перечисленные в статье 18 в течение всего гарантийного срока. И обменять или вернуть их можно не в течение 15 дней, как если бы они входили в этот перечень, а в течение всего гарантийного срока. Но это только в случае обнаружения в телефоне недостатков. И то, что телефоны не входят в этот перечень, значительно облегчает жизнь владельцев мобильных телефонов, которые имеют законное право на обмен и возврат телефонов с недостатками вместо бесконечных ремонтов в течение всего гарантийного срока.

Если же речь идет о телефоне надлежащего качества, то обменять и уж тем более вернуть за него деньги очень проблематично, а основываясь на закон вообще невозможно. Здесь уже вступает в действие другой перечень, о котором упоминается в статье 25 об обмене товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а именно «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

В пункте 11 как раз есть упоминание о телефонных аппаратах. И не важно, что там не написано «мобильные телефоны», так как понятие «телефонные аппараты» объединяет в себе и стационарные и мобильные телефонные аппараты, к числу которых относятся и радиотелефоны, и телефоны спутниковой связи и телефоны сотовой связи в том числе.
Кроме того, 11 пункт перечня начинается такими словами: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
На Ваш телефон установлен гарантийный срок? Если установлен, об обмене можно забыть.
К тому же, мобильные телефоны сотовой связи вполне можно отнести и к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, которая тоже входит в 11 пункт перечня.
Короче говоря, обложили со всех сторон! И сделано это не просто так, , а для исключения возможности обмена непродуманно сделанных покупок. Даже есть такая присказка: «Необдуманные покупки возврату и обмену не подлежат».
Если бы не было таких ограничений, то магазины, торгующие техникой, давно бы уже превратились в бесплатный пункт проката. Купил, попользовался несколько дней, а перед истечением срока возможного обмена пошел менять на другую модель.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

Есть телефоны. Нет недостатка товара - не обязаны менять. Но есть фирмы, которые предоставляют льготу по сравнению с законодательством, имеют право, обычно об этом при покупке предупреждают

Технически сложные товары надлежащего качества обмену не подлежат.

Вернуть в течении 14-ти дней можно только НОВЫЙ товар, если не понравился по цвету, размеру, форме

не возьмут разонравившийся хоть убейся. проходили-бесполезно. если брак конкретный-тогда они подумают и решат-будут резину тянуть до последнего

будут проблемы. согласно постановлению правительства- телефон яв-ся сложным техническим устройством и возврату и обмену не подлежит. проверено (((

нет понятия сотовый телефон! Есть понятие мобильный беспроводной телефон ...стандарта. А это технически сложный товар обозначенный в п. 11 Перечня.

Говори что периодически отключается, обязаны поменять, но все зависит от менеджера... .
Обычно говорят что отправят на ремонт или проверку качества.