Возврат обуви??

Ссылайтесь на то, что у них нет в наличии товара, который бы вам подошел по цвету, фасону, размеру и т. д. В этом случае вы имеете право потребовать возврата денег.

Если только померили, то можно, если уже ходили в обуви, то нельзя.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей определяет право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

всё понятно?

ДА. и моральный вред требуйте.

ээээ.... а ка вы покупали тогда? если не подошли по размеру (( ну я думаю что с набойками порченными вы наврядли получите деньги (( товар ношеный получается.

не просто могут а обязана отстаивайте свои права прямо при них позвоните в отдел прав потребителей и не бойтесь их наглости (продавцов)

Необходимо узнать какой гарантийный срок установил изготовитель товара, продавец не вправе устанавливать менший. Напишите претензию прежде чем пойдете. Образцы претензийОбразы претензий