Гражданское право
возврат денег за обувь
Добрый день. Купила в салоне центро-обувь сапоги, одела один раз нигде не потерла, подошва об асфальт слегка потерлась, обувь оказалась очень неудобная, ходить невозможно. Принесла в магазин, купила 17.04, сегодня 24.04, сказали, что возвращать не будут, так как подошва ношеная (но потертости легкие) . Сами сапоги внешне новые, никаких сколов и стертостей на замше, носила минут 20! На чеке подписи нет, гарантию не дали, послали на 4 стороны. Что в данном случае могу сделать, как вернуть деньги?
закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ
у покупателя есть право на ОБМЕН товара - ст 25 закона о защите прав потребителя
НО - НЕ бывшего в употреблении !!!
сколько вы их носили по улице НЕ важно - 20 минут или два дня !
важен сам факт что товар БЫЛ в употреблении
дома нужно было по ковру их проверять !
далее вообще бред пошёл - какая нафиг подпись? с чего вы это вязли
что касается гарантии -её установление это НЕ обязанность! а ПРАВО продавца ( изготовителя )
гарантия может быть и пять лет а может и вообще её не быть
так что послали вас абсолютно законно
у покупателя есть право на ОБМЕН товара - ст 25 закона о защите прав потребителя
НО - НЕ бывшего в употреблении !!!
сколько вы их носили по улице НЕ важно - 20 минут или два дня !
важен сам факт что товар БЫЛ в употреблении
дома нужно было по ковру их проверять !
далее вообще бред пошёл - какая нафиг подпись? с чего вы это вязли
что касается гарантии -её установление это НЕ обязанность! а ПРАВО продавца ( изготовителя )
гарантия может быть и пять лет а может и вообще её не быть
так что послали вас абсолютно законно
Качественную обувь, бывшую в эксплуатации магазин НЕ ОБЯЗАН ни обменивать, ни деньги за оную возвращать.
Нет у вас права что-либо требовать. НЕТ.
Почему? Потому, что условия ОБМЕНА (14-дневный срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата) вами не соблюдены - товар б/у, товарный вид нарушен.
Почему? Потому, что условия ОБМЕНА (14-дневный срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата) вами не соблюдены - товар б/у, товарный вид нарушен.
Если товарный вид не сохранен, то не вернуть.
Зачем покупали, коль неудобно?) ) Оставьте на память)
Отсутствие чека вовсе не лишает вас возможности вернуть товар. Достаточно найти свидетелей этой покупки. А при возвращении сошлитесь на ст. 25 ФЗ "о защите прав потребителей", скажите что не подошел вам, надавите, скажите, что подадите заявление в суд, защищайте ваши права. У вас есть 14 дней со дня покупки. Потом уже точно не вернуть, ну либо действовать через суд, если покупка уж сильно дорогая.
Похожие вопросы
- Как правильно исчисляется 10-дневный срок удовлетворения требования покупателя о возврате денег за бракованный товар
- о возврате денег или товара - Ноутбук
- Как правильно составить претензию на некачественный товар, в частности обувь, могу лия потребовать возврат денег?
- Если не подошла обувь ее можно вернуть в магазин с возвратом денег в течении какого-то времени при наличии чека?
- Помогите с возвратом денег по гарантии.
- Имеет ли право клиент на возврат денег при работающем ключе и неработающем с т. з. ЗЗПП? Комментарий ниже.
- Обмен или возврат денег за электроинструмент со следами использования (шуруповёрт).
- Возврат денег за технически сложный товар ненадлежащего качества после замены (квадрокоптер).
- Могу ли я требовать возврата денег и взыскания с ответчика неустойки?
- По рассторжению договора купли продажи и возврата денег за товар.