Гражданское право

Могу ли я требовать возврата денег и взыскания с ответчика неустойки?

В октябре он перестал работать. Я обратилась к продавцу с претензией, в которой указала, что требую расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Прошло уже 3 месяца, но никакого ответа со стороны продавца не последовало.
Я намерена подать в суд и сейчас составляю исковое заявление. В ходе его составления возник вопрос:
Могу ли я требовать возврата денег за нетбук и взыскания с ответчика неустойки только на основании того, что он нарушил сроки выполнения моих требований? То есть на основании обоих пунктов статьи 23 Закона ОЗПП?
Для начала, хочу Вам сообщить, что предъявленное требование о возврате уплаченной суммы, правомерно лишь в том случае, если в результате проверки качества, в нетбуке будет выявлен существенный недостаток, а для этого нужно, прежде всего, вернуть продавцу товар, чтобы он мог установить правомерность Вашего требования путем проведения проверки качества. Без проведения проверки качества товара и установления в нетбуке существенного недостатка, Ваше требование о возврате уплаченной суммы неправомерно.
Если бы недостаток был обнаружен в пределах 15 дней со дня передачи Вам нетбука, Вы имели бы право требовать возврата уплаченной суммы, но Вы сами уточняете, что купили нетбук в июле, а недостаток был обнаружен только в октябре.

Поскольку нетбук, как разновидность компьютеров, входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, после 15 дней со дня передачи товара потребителю, требования о замене или возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поэтому, если Ваш нетбук сломался впервые, Вы имеете право лишь на передачу продавцу требования о безвозмездном устранении недостатков. Если в процессе устранения недостатка будет установлено, что ремонт невозможен или нецелесообразен в связи с несоизмеримыми затратами, тогда Вы получите возможность требовать замены нетбука или возврата уплаченной суммы.

Именно по этой причине продавец и проигнорировал Вашу претензию, так как она была неправомерна.

Если Вы обратитесь с исковым заявлением с суд, будет назначена судебная экспертиза товара, но если будет установлено, что нетбук подлежит ремонту, Вам будет отказано в удовлетворении требований, указанных в исковом заявлении, и Вам придется оплатить судебные издержки, включая расходы, связанные с проведением экспертизы, и расходы на оплату услуг адвоката ответчика.

Если Вы рассчитываете на удачу, рискните. У Вас есть 1-2 шанса из ста, что в нетбуке будет обнаружен существенный недостаток. В этом случае продавец вернет Вам уплаченную сумму и уплатит неустойку за каждый день просрочки выполнения требования, согласно первому пункту статьи 23 ЗоЗПП.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
КТ
Ксения Торопова
36 678
Лучший ответ
Ваша требование не правомерно, так как нетбук это ТСТ из 575 перечня и вам положен только ремонт. Возврат денег возможен, только в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обращайтесь к продавцу с требованием - устранения недостатков.

Похожие вопросы