В октябре он перестал работать. Я обратилась к продавцу с претензией, в которой указала, что требую расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Прошло уже 3 месяца, но никакого ответа со стороны продавца не последовало.
Я намерена подать в суд и сейчас составляю исковое заявление. В ходе его составления возник вопрос:
Могу ли я требовать возврата денег за нетбук и взыскания с ответчика неустойки только на основании того, что он нарушил сроки выполнения моих требований? То есть на основании обоих пунктов статьи 23 Закона ОЗПП?
Гражданское право
Могу ли я требовать возврата денег и взыскания с ответчика неустойки?
Для начала, хочу Вам сообщить, что предъявленное требование о возврате уплаченной суммы, правомерно лишь в том случае, если в результате проверки качества, в нетбуке будет выявлен существенный недостаток, а для этого нужно, прежде всего, вернуть продавцу товар, чтобы он мог установить правомерность Вашего требования путем проведения проверки качества. Без проведения проверки качества товара и установления в нетбуке существенного недостатка, Ваше требование о возврате уплаченной суммы неправомерно.
Если бы недостаток был обнаружен в пределах 15 дней со дня передачи Вам нетбука, Вы имели бы право требовать возврата уплаченной суммы, но Вы сами уточняете, что купили нетбук в июле, а недостаток был обнаружен только в октябре.
Поскольку нетбук, как разновидность компьютеров, входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, после 15 дней со дня передачи товара потребителю, требования о замене или возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому, если Ваш нетбук сломался впервые, Вы имеете право лишь на передачу продавцу требования о безвозмездном устранении недостатков. Если в процессе устранения недостатка будет установлено, что ремонт невозможен или нецелесообразен в связи с несоизмеримыми затратами, тогда Вы получите возможность требовать замены нетбука или возврата уплаченной суммы.
Именно по этой причине продавец и проигнорировал Вашу претензию, так как она была неправомерна.
Если Вы обратитесь с исковым заявлением с суд, будет назначена судебная экспертиза товара, но если будет установлено, что нетбук подлежит ремонту, Вам будет отказано в удовлетворении требований, указанных в исковом заявлении, и Вам придется оплатить судебные издержки, включая расходы, связанные с проведением экспертизы, и расходы на оплату услуг адвоката ответчика.
Если Вы рассчитываете на удачу, рискните. У Вас есть 1-2 шанса из ста, что в нетбуке будет обнаружен существенный недостаток. В этом случае продавец вернет Вам уплаченную сумму и уплатит неустойку за каждый день просрочки выполнения требования, согласно первому пункту статьи 23 ЗоЗПП.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Если бы недостаток был обнаружен в пределах 15 дней со дня передачи Вам нетбука, Вы имели бы право требовать возврата уплаченной суммы, но Вы сами уточняете, что купили нетбук в июле, а недостаток был обнаружен только в октябре.
Поскольку нетбук, как разновидность компьютеров, входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, после 15 дней со дня передачи товара потребителю, требования о замене или возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому, если Ваш нетбук сломался впервые, Вы имеете право лишь на передачу продавцу требования о безвозмездном устранении недостатков. Если в процессе устранения недостатка будет установлено, что ремонт невозможен или нецелесообразен в связи с несоизмеримыми затратами, тогда Вы получите возможность требовать замены нетбука или возврата уплаченной суммы.
Именно по этой причине продавец и проигнорировал Вашу претензию, так как она была неправомерна.
Если Вы обратитесь с исковым заявлением с суд, будет назначена судебная экспертиза товара, но если будет установлено, что нетбук подлежит ремонту, Вам будет отказано в удовлетворении требований, указанных в исковом заявлении, и Вам придется оплатить судебные издержки, включая расходы, связанные с проведением экспертизы, и расходы на оплату услуг адвоката ответчика.
Если Вы рассчитываете на удачу, рискните. У Вас есть 1-2 шанса из ста, что в нетбуке будет обнаружен существенный недостаток. В этом случае продавец вернет Вам уплаченную сумму и уплатит неустойку за каждый день просрочки выполнения требования, согласно первому пункту статьи 23 ЗоЗПП.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575
Ваша требование не правомерно, так как нетбук это ТСТ из 575 перечня и вам положен только ремонт. Возврат денег возможен, только в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обращайтесь к продавцу с требованием - устранения недостатков.
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обращайтесь к продавцу с требованием - устранения недостатков.
Похожие вопросы
- могу ли я требовать возврата денег за товар?
- Защита прав потребителя. Приобретен не качественный товар. Что я могу требовать? Возврата денег или только ремонт? +Фото
- Если магазин решил отправить технику не в Авторизированный СЦ могу ли я требовать возврата ДС или Замены ?
- могу ли я потребовать возврат денег если СЦ по истечении 20 дней не произвел проверку качества телефона
- имею ли я право требовать возврата денег с кадрового агенства если они не выполнили условия договора?
- Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврата денег за телефон или обмен на новый, если после ремо
- Сломался новый ноутбук, могу ли я требовать от магазина возврата денежных средств?
- Подлежат ли взысканию с ответчика расходы на составление искового заявления в юр. консультации?
- Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Могу получить возврата денег/обмен товара?
- Как правильно исчисляется 10-дневный срок удовлетворения требования покупателя о возврате денег за бракованный товар