Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Могу получить возврата денег/обмен товара?

Я Вам уже ответил на этот вопрос в другой теме, но тем не менее повторюсь.
Если телефон в настоящее время работает, то сдать или обменять можно, только в случаи очередной неисправности.
Если телефон не исправен на данный момент. То поступайте следующим образом. А в требованиях выбирайте возврат денег или обмен, статья та же.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Телефон не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу согласно ст. 19п. 5. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии магазину. Из Вашего сообщения, я понял, что Вы хотите сдать свой телефон. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.

Ты мог бы это требовать даже тогда, когда он сломался в ПЕРВЫЙ РАЗ
Но ты выбрал РЕМОНТ

Да, это существенный недостаток товара

Да, можете, но телефон, скорее всего, придётся предварительно сдать на техническую экспертизу для подтверждения его неремонтопригодности.

..впринципе экспертиза должна сперва показать что брак заводской
P.S.. а вообще на практике идите в магазин и сурово так скажите что нахуй вам эта шарманка не вперлась. . нам помню отдали так деньги (15тыщ. , а им это не в прикол ведь)

можеш