Доброго времени суток! Я приобретал квадрокоптер в магазине, однако он оказался неисправен (заводской брак). Спустя 2,5 месяца мне поменяли квадрокоптер на новый (я сам выбрал замену). Однако, новый квадрокоптер СНОВА оказался бракованным и я его через 2 дня увез в гарантийный отдел в магазин. Они будут проводить диагностику (оправлять в Москву) и это опять затянется надолго.
Я могу написать претензию о возврате денег за квадрокоптер, купленный изначально? Не хочется ждать ремонта или замены на новый, который может оказаться бракованным.
Могу я написать претензию уже после сдачи товара в гарантийный отдел?
И если писать претензию о возврате денег, то какие реквизиты нужно указывать, если товар частично куплен в кредит?
Гражданское право
Возврат денег за технически сложный товар ненадлежащего качества после замены (квадрокоптер).
Лариса Гамий
291
да написать то не проблема
На купленный изначально вы ничего предъявить не можете т. к вам произведена замена товара. Все требования у вас уже будут ко второму коптеру т. е по новой.
Про кредит: кредит и товар в данном случае ни как не связаны. Банк выдает деньги, а магазин товар. У вас обязанность по кредиту в денежном эквиваленте, а не в товарном. Итак: в данной ситуации что товар взят в кредит никакой роли не играет и это к делу отношения не имеет от слова СОВСЕМ.
Про кредит: кредит и товар в данном случае ни как не связаны. Банк выдает деньги, а магазин товар. У вас обязанность по кредиту в денежном эквиваленте, а не в товарном. Итак: в данной ситуации что товар взят в кредит никакой роли не играет и это к делу отношения не имеет от слова СОВСЕМ.
Максим Самарский
60 025
По первому квадрокоптеру продавец свои обязательства выполнил и заменил товар.
Ждать диагностики второго все равно придется.
Пиши претензию на возврат средств. Счет по идее надо указывать банковский, на который оплачиваешь кредит, собственно у тебя должен быть договор на руках, прочти его, и звякни в банк для уточнения. После возврата суммы пишешь еще одно заявление в магазин по уплате процентов за пользование кредитом.
Ждать диагностики второго все равно придется.
Пиши претензию на возврат средств. Счет по идее надо указывать банковский, на который оплачиваешь кредит, собственно у тебя должен быть договор на руках, прочти его, и звякни в банк для уточнения. После возврата суммы пишешь еще одно заявление в магазин по уплате процентов за пользование кредитом.
Окс
51 322
Ну да молодец что читал... не могут заменить, возвращают сумму вроде.. главное правильно пользуйся им... а чо там не так??
Наталья Полишкина
53 290
Можете написать претензию и после. Главное, чтобы у продавца не было доказательств предъявления вами иного требования, либо доказательств вашего согласия с иным требованием (кто знает, какие бумажки с каким содержанием вы подписали при сдаче товара продавцу).
Можете написать продавцу примерно следующее - я (ФИО), по заказу/договору номер такому-то, тогда-то, сдал вам то-то, с недостатком таким-то, во исполнение устно предъявленного требования о возврате денег... прошу поторопиться с исполнением...
Можете написать продавцу примерно следующее - я (ФИО), по заказу/договору номер такому-то, тогда-то, сдал вам то-то, с недостатком таким-то, во исполнение устно предъявленного требования о возврате денег... прошу поторопиться с исполнением...
Владимир Бронников
57 383
Ну не последние деньги вы покупали эту безделушку? Забей и купи новый. Для богатых игрушки делает заграница.
По возврату ответили выше.
По кредиту: в кредит вы брали деньги. И возвращать будете деньги. На что вы их потратили кредитную организацию мало интересует. Так что когда (и если) вернут сумму покупки и ты погасишь кредит, то уплаченные проценты тебе никто возмещать не станет - это твой убыток = цена пользования чужими деньгами.
По кредиту: в кредит вы брали деньги. И возвращать будете деньги. На что вы их потратили кредитную организацию мало интересует. Так что когда (и если) вернут сумму покупки и ты погасишь кредит, то уплаченные проценты тебе никто возмещать не станет - это твой убыток = цена пользования чужими деньгами.
Толик Климов
4 277
Похожие вопросы
- возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
- Замен товара ненадлежащего качества
- Возможность возврата технически-сложного товара (кондиционера) после монтажа-2
- обмен, возврат товаре ненадлежащего качества.
- Возврат технически сложного товара
- Возврат или обмен товара ненадлежащего качества в ООО "Эльдорадо". Можно ли вернуть деньги за товар?
- Возврат товара ненадлежащего качества (электроника)
- Для чего магазин который продаёт технически сложный товар всё ровно даёт 14 первых дней??
- какие детские игрушки относятся к технически сложным товарам.
- Возврат технически сложного товара
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
...
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).