возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

Напишите претензию в двух экземплярах, возьмите колонки и идите завтра в магазин. Отдаете колонки и один экземпляр претензии. На втором экземпляре, который у вас остается, просите продавца или менеджера торгового зала расписаться: Принял такой-то-должность, ФИО, подпись и дата. Если откажутся принимать под расписку-отправьте эту претензию им по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Причем срочно. 15 дней текут не со дня направления письма, а со дня покупки. Доказывать, что там была именно претензия, вам не надо. Это они должны будут доказать, что ее там не было, если они об этом заявят. Но если сомневаетесь-отправьте не заказным, а ценным письмом. Если отправляешь ценным, то на почте вам дадут заполнить опись вложения. Вот вы там и напишите, что вкладываете претензию. Опись с печатью почты и квитанции об отправке письма вам отдадут. И у вас будут доказательства.

ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ
КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ
УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ
СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
Учитывая свои познания в компьютерной технике я полагаю, что колонки вряд ли технически сложный товар. Как я полагаю перифирийные устройства это модем, сканер, принтер, но никак ни колонки. К тому же эти колонки могут использоваться не только с компьютером. Но интересен еще и другой момент. Если буквально трактовать закон "О защите прав потребителей" то получается, что технически сложный товар возможно вернуть в течение 15 дней. А не технически сложный когда угодно.

ну так возвращай.. . чего вопросы-то задаеш тут

Две недели сроку

меньше задавай вопросов, а иди и поменяй, пока две недели не прошло

Везде наровят обьебать доверчивого человека! Думаю шансов у Вас нет, а колонки-то наверное в пределах 500 р. Помни - скупой всегда платит дважды!

1. Относятся ли колонки к технически-сложным товарам я лично не знаю, но вас это и не должно волновать, т. к. они неисправны, а это значит вам обязаны их заменить в любом случае
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю
3. Необходимо прийти в магазин (либо в сервисный центр) , указать на дефект, они проведут экспертизу, которая выяснит, заводской ли это брак. . если заводской, то вам предложат идентичные колонки (если другие, то придётся писать заявление, с паспортом, и возможно доплачивать, если они дороже) , хотя вы имеете право требовать возврат денег.. . если же дефект был вызван по вашей вине, то вам их отремонтируют. . за деньги). . то есть это будет вашей проблемой
4. При экспертизе вы не присутствуете. . вы же всё равно ничо не поймёте, чо они там делают с ними). . придётся доверять. .
5. Такие вопросы решает любой рядовой работник

У не качественного товара срока вообще нет

1. да
2.нет
3.не знаю, но паспорт возми обяз
4.отдай на экспертизу
5.вези завтра
день покупки не входит в срок.
перерой весь закон о правах потребителя и лучше распечатай нужные моменты и номера статей

Готовься судится, я этим сейчас и занимаюсь.

да иди в магазин напиши заявление о том, чт о продан товар ненадлежащего качества которое выразилось в том то... .
соответственно прошу вернуть деньги в такое то сумме. .
Че мучиться то. Получишь ответ или деньги. потом уже можно дальше думать....

Да колонки входят в список технически сложных товаров, как и вся бытовая техника! День покупки входит в 15 дневный срок! Тебе либо вернут деньги, либо предложат починить, либо заменят на товар надлежащего качества!

колонки - технически сложный товар. лучше с этим не медлить. идите завтра в магазин с колонками и чек не забудьте. срок исчисляется с момента совершения сделки купли-продажи.
и если откажут сходите в комитет по защите прав потребителей там должны помочь.

если сервисный центр вам выдаст справку о том что это заводской дефект и исправить невозможно то вам вернут деньги договоритесь с приемщицей подарите ей конфеты им какая разница

«До суда дело доводить не хочется, и к юристам обращаться тоже не хочу (они меня уже один раз кинули и я поиграл дело в суде как раз по технически сложному товару» .
Я не могу понять вашу логику. К кому вы адресуете свой вопрос? Не к юристам? Значит, вам нужен не профессиональный ответ. Ответ не юриста поможет вам больше? В суде можно проиграть любое дело вне зависимости от квалификации адвоката или юриста (таков наш суд) . Почему Вы, мои коллеги не обратили внимания на эту фразу. Иваныч

Если дефект проявляется в 14 дневный срок, Вам товар должны обменять по месту его приобретения (хотя некаждый магазин ето признаёт, начинают сливать на сервис центр, експертизу). Срок возврата приобретённого Вами товара производится в течении 14 дней, не считая дня покупки при наявности фискального чека (квитанции), паспорта, а также если на товаре сохранены все бирки, пломбы и т. д. От себя: ну если для когото колонки это:
технически сложный товар то что тогда сказать про компьютер???? Неси по месту покупки, требуй возврат денег или замены (если нет смело обращайся в общество прав потребителей), главное нездаватся!!! !
А можно узнать: В каком пункте из "Закона прав потребителя" ВЫ прочитали про 15 дневный срок??? ?
Про возврат товара ознакомтесь с СТ9,1 Закона прав потребителя, там ясно изложено про то, что возврат товара производится в течении 14 дней не считая дня покупки!!!!

Если дефект проявляется в 14 дневный срок, Вам товар должны обменять по месту его приобретения (хотя некаждый магазин ето признаёт, начинают сливать на сервис центр, експертизу). Срок возврата приобретённого Вами товара производится в течении 14 дней, не считая дня покупки при наявности фискального чека (квитанции), паспорта, а также если на товаре сохранены все бирки, пломбы и т. д. От себя: ну если для когото колонки это:
технически сложный товар то что тогда сказать про компьютер???? Неси по месту покупки, требуй возврат денег или замены (если нет смело обращайся в общество прав потребителей), главное нездаватся!!! !
А можно узнать: В каком пункте из "Закона прав потребителя" ВЫ прочитали про 15 дневный срок??? ?
Про возврат товара ознакомтесь с СТ9,1 Закона прав потребителя, там ясно изложено про то, что возврат товара производится в течении 14 дней не считая дня покупки!!! !
+1 +2 +3 +4 +5

1. Относятся ли колонки к технически-сложным товарам я лично не знаю, но вас это и не должно волновать, т. к. они неисправны, а это значит вам обязаны их заменить в любом случае
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю
3. Необходимо прийти в магазин (либо в сервисный центр) , указать на дефект, они проведут экспертизу, которая выяснит, заводской ли это брак. . если заводской, то вам предложат идентичные колонки (если другие, то придётся писать заявление, с паспортом, и возможно доплачивать, если они дороже) , хотя вы имеете право требовать возврат денег.. . если же дефект был вызван по вашей вине, то вам их отремонтируют. . за деньги). . то есть это будет вашей проблемой
4. При экспертизе вы не присутствуете. . вы же всё равно ничо не поймёте, чо они там делают с ними). . придётся доверять. .
5. Такие вопросы решает любой рядовой работник
+1 +2 +3 +4 +5

Напишите претензию в двух экземплярах, возьмите колонки и идите завтра в магазин. Отдаете колонки и один экземпляр претензии. На втором экземпляре, который у вас остается, просите продавца или менеджера торгового зала расписаться: Принял такой-то-должность, ФИО, подпись и дата. Если откажутся принимать под расписку-отправьте эту претензию им по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Причем срочно. 15 дней текут не со дня направления письма, а со дня покупки. Доказывать, что там была именно претензия, вам не надо. Это они должны будут доказать, что ее там не было, если они об этом заявят. Но если сомневаетесь-отправьте не заказным, а ценным письмом. Если отправляешь ценным, то на почте вам дадут заполнить опись вложения. Вот вы там и напишите, что вкладываете претензию. Опись с печатью почты и квитанции об отправке письма вам отдадут. И у вас будут доказательства.

сходи в магазин тебе предложат решение проблемы, главное не тяни.

Необходимо колонки, чек и всю техническую документацию сдать в магазин на экспертизу, там написать заявление. При покупке товара всегда указывают гарантийный срок. Так вот в течение этого времени вы можете сдать некачественный товар. Но все же, чем раньше тем лучше. В заявлении укажите, что вы хотите, замену товара, ремонт или возврат денег ( это ваше право выбрать) . И еще почитайте Закон о потребителях там все понятно написано (ст19-20-21). Ведь будет лучше если сами будете знать свои права. Когда будете сдавать намекните, что вы знаете свои права. Уточните сроки экспертизы. Заранее подготовтесь. Я так сдавала блендер, мне предложили новый товар, но я не захотела и вернула деньги. Удачи.

тут не срок не разовидность товара не играют ни какой роли так как товар неисправен берите чек гарантию и идите к продавцу который в свою очередь направит вас в сервисный центр либо сам обменяет вам ваш товар