Гражданское право
в 18 статье закона защиты прав потребителя есть такое понятие "обнаружение существенного недостатка товара;"
Шырын Тулебаева
1 033
Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.
Для любого товара в Преамбуле ЗоЗПП есть определение существенного недостатка.
Сергей Кострыкин
53 178
Коммуникатор является карманным персональным компьютером с GSM модулем. Почти во всех сертификатах соответствия сказано, что данный товар именно КПК, и это его прямое предназначение. И он однозначно является технически сложным товаром в контексте ст. 18 Закона. Данный товар МОЖНО ВЕРНУТЬ ТОЛЬКО если в нем обнаружен существенный недостаток или он пролежал в неоднократном ремонте более 30 дней в течение 1 года гарантии. КПК не является мобильным телефоном, т. к мобильный телефон это радиостанция носимая исходя из сертификата соответствия.
у вас спор с магазином: 50/50.Кто будет убедительнее доказывать свою точку зрения, тот и прав будет. Вам нужно вывести коммуникатор из ТСТ, т. е. доказать что он не ТСТ, а продавец будет доказывать обратное.
Победит не закон, а тот, кто умнее!
у вас спор с магазином: 50/50.Кто будет убедительнее доказывать свою точку зрения, тот и прав будет. Вам нужно вывести коммуникатор из ТСТ, т. е. доказать что он не ТСТ, а продавец будет доказывать обратное.
Победит не закон, а тот, кто умнее!
Анна Киселева
17 124
СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) - по определению Закона РФ "О защите прав потребителя" от 7 февраля 1992 г. "недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора".
Коммуникатор - это устройство, которое представляет собой карманный компьютер со встроенными модулями беспроводной связи.
следовательно, для коммуникаторов такие недостатки - невозможность обмена данными, невозможность звонка, невозможность использоания как карманного компьютера.
Коммуникатор - это устройство, которое представляет собой карманный компьютер со встроенными модулями беспроводной связи.
следовательно, для коммуникаторов такие недостатки - невозможность обмена данными, невозможность звонка, невозможность использоания как карманного компьютера.
Шырын Тулебаева
мертвые зоны на сенсерном экране это существенный недостаток?
Похожие вопросы
- Распространяется ли действие Закона о защите прав потребителей на юридических лиц как на покупателей товара?
- ЗАКОН ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, отказываются возвращать деньги за товар
- могу ли я воспользоваться ст. 18, и ст. 19 закона о защите прав потребителей? (ситуайия внутри)
- Юристы помогите разобраться! ФЗ "О защите прав потребителей" Ст. 18.
- Вопрос о законе о защите прав потребителя ст.23
- ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителя".
- Закон РФ О защите прав потребителей. . Поясню ситуацию
- Купил дорогой товар с дефектом. Согластно какой статье "Закона о защите прав потребителей" его можно вернуть?
- Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?
- В какой статье в законе о защите прав потребителей написано, что продавец должен принять товар без упаковки во время
Но для целей защиты прав потребителей (в случае выявления в товаре недостатков) в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" четко указано, что Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.
Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 г. N 575 установлен исчерпывающий Перечень и никаких коммуникаторов в нем НЕТ.
Поэтому навязывание ремонта (под соусом нарушения 15-дневного срока, необходимости СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков, определенного количества и/или длительности ремонтов и т.п.) - это просто ОБМАН со стороны продавцов.
При выявлении дефектов КОМУНИКАТОР не является технически сложным товаром, поэтому можно (и нужно) требовать замены телефона на новый или возврата денег при выявлении первого же дефекта в любой день гарантийного срока, хотьдень гарантийного срока, хоть в первый, хоть в последний.