Угрозы от представителя банка

попробуйте обратиться к каким-нибудь журналистам, они такое любят. Ну и в полицию сходите, чего бояться, в самый раз им надо пятые точки со стульев поднимать уже. А вообще, с такими персонами (коллекторы вроде называются) надо меньше разговаривать, это же вымогательством можно назвать. Если в полиции промолчат - идите в прокуратуру. Но для журналистов это не плохой корм, тем более если наши органы власти ничем не помогут. Не бойтесь, это просто вымогатели, они ничего делать не станут. Нужно и себя поставить как следует, что вы тот ещё крепкий орешек. Думаю, что какому-нибудь здоровому амбалу они не стали бы так названивать. У нас в Екатеринбурге были такие случаи, с нерусским. Прессу привлекли - всё устаканилось. Только вот тот клиент не успокоился, он где-то еще кредит взял и его опять так же "прессовали", и он опять обратился в прессу. ну в общем как-то так. Общественное внимание многое значит (это не в случае с Путиным =)) Извиняйте за мой сумбур мыслей. =)

Своим обращением этот смирнов дал Вам шанс погасить за Вас кредит. Подавайте в суд иск за оскорбление и унижение при свидетелях. У Вас, Саша, есть, кому подтвердить, что телефон не только записывал, но и был включён на громкую связь? Выставляйте 100т. р. . При составлении иска, постарайтесь подключить юриста. Учтите, что свидетели должны четко знать, где, когда, во сколько. Характерные приметы того разговора - это должны несколько раз послушать. Ваша диктофонная запись является лишь косвенным доказательством вины Смирнова, т. к. выполнена без соблюдения процессуальных норм. Основными доказательствами будут показания свидетелей.
Удачи

Александра! В первую очередь не нужно бояться на этом и играют. Да давят психологически, но это не повод Вас оскорблять.
Обязательно при следующем звонке без взаимных оскорблений скажите этому Эдуарду, что если они не прекратят звонить вам и не перестанут угрожать, то вы обратитесь в полицию, при этом желательно записать разговор. Также скажите, что долг признаю, но платить не могу, соответственно они свои претензии высказали е могут предложить реструктуризацию долга, то пускай идут в суд, это их право, и только так они могут с вас взыскать долг, а пока они туда не обратились ни каких угроз, а уж тем более оскорблений.
Также скажите, что у нас в уголовном кодексе есть статья Оскорбление, так же скажите что в данный момент ваш разговор записывается и будет передан в соответствующие органы. Думаю после такого у Эдуарда если он не дурак отпадет желание оскорблять и звонить!
Так что удачи!! ! И главное не бойтесь и в ответ не кричите и не уподобляйтесь им. Да брала да признаю но платить временно не могу!! ! Вы человек и ваши права охраняются помните это!

Вам необходимо написать заявление в полицию о том, что Вам угрожают убийством или нанесением телесных повреждений и все в этой ситуации.

Именно на страх они и рассчитывают. Эти ИМ надо боятся. Есть основания - пусть подают в суд.
Пишите жалобу в Центробанк, как орган надзирающий за деятельностью банков. Особого эффекта может и не будет, но при некотором количестве нарушений банк может быть лишён лицензии. Узнав о ваше жалобе, руководство может призадуматься по поводу своего поведения в отношении клиентов.
Пишите жалобу в роспотребнадзор, о нарушении ваших прав как потребителя услуг.
Пишите жалобу в Прокуратуру, как орган осуществляющий надзор за законностью деятельности всех лиц, в том числе организаций, о незаконности методов работы банка.
Пишите заявление в полицию, на конкретного сотрудника банка, за оскорбления и угрозы.

Ваша защита - это нападение. Не бойтесь "разозлить". Бьют слабых, будите бороться, их пыл быстро спадёт.
Когда следствием будет установлен факт оскорблений и угроз, не зависимо от результата по уголовному делу, подавайте иск о возмещении морального вреда.