Зашла в магазин с сумочкой. охраник попоросила оставить ее, на что я ответила что там док-ты.Она грубо попросила выйти.

В действительности покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи в камеру хранения. Это дело добровольное. Принято считать, что, сдав сумку, потребитель заключает с этим магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. А принуждать Вас к заключению такого договора не может никто. И магазин об этом отлично знает. Заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса. Также в пункте 13 Методических указаний розничной торговли города Москвы написано, что нельзя обязывать покупателей оставлять личные вещи (сумки, портфели) в ячейках камер хранения.
Если же работники магазина категорически настаивают на том, чтобы покупатель сдал свои личные вещи в камеру хранения, а иначе не пускают в магазин, то вы вправе потребовать книгу жалоб и предложений и оставить в ней соответствующую запись с указанием о нарушении прав потребителей. Ведь отказывая во входе, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ) , поскольку магазин не имеет права отказать в продаже товаров гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу (занесенная в зал сумка продаже никак не препятствует) .

Теоретически можно даже вызвать милицию для составления протокола об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ, в которой говорится о нарушении установленных правил торговли. Со своей жалобой вы можете обратиться в Роспотребнадзор, и магазин будет оштрафован за административное правонарушение по этой статье от 100 до 300 МРОТ.

Вы как покупатель не обязаны сдавать свои личные вещи в кабинки (камеры хранения) , т. к. администрация магазина не несёт ответственность за сохранность вещей сданных в данные камеры хранения. О чём имеется информация на этих камерах хранения. Вследствие этого, Вы можете проходить на территорию магазина с вещами. А в случаи возникновения конфликтной ситуации на тему досмотра Ваших вещей. Руководство магазина обязано предоставить доказательство о воровстве имущества магазина. В виде свидетельских показаний или видеозаписи камер внутреннего наблюдения. Обыскивать Вас и ваши ни руководство магазина, ни охранники не имеют права. Они могут Вас задержать, а затем вызвать сотрудников внутренних дел. Для дальнейшего разбирательства. И в случаи Вашей невиновности Вы имеете право подать в суд на руководство магазина, за причинения Вам морального вреда.

дык, не имеют никакого права!!!

Охранница не права. Но, думаю, руководству бессмысленно жаловаться. Если хотите-напишите в прокуратуру. Им хотя бы нервы потреплют.

мало других магазинов? а сумочка была дамская, ну я имею ввиду. не оч большая?

Не имела права так себя вести. У нас была ситуация, когда у покупателя, пока она покупки делала, из шкафчика, что при входе в магазин, на ключик закрывается, сперли сумку с документами. Потом был суд. Так администрация магазина отмазалась, потому что эти шкафчики якобы не в магазине стоят, а потому никакой ответсвенности за сохранность вещей не несёт.

В таких случаях нужно попросить позвать администрацию, и обьяснить им, что вы не обязаны оставлять ВСЕ личные вещи в ячейке, а тем более документы. В таких случаях охранник ОБЯЗАН разрешить вам пройти с сумочкой, и ЕСЛИ ему это необходимо проследить чтобы вы ничего в неё не положили, т. е. проследовать за вами. Ему платят деньги не за то что он там людей просит выйти. Я бы это не оставлял так. Так же можно подать иск за хамство. Вообще кретины сельские обарзели суки.

Нет не имеет право! я бы сколько больше, но тут уже без меня ответили!

она не имела права так сделать, в магазин можно даже заходить с пакетами или с большими сумками и охранник не имеет права не пропустить, этим он нарушает права потребителей, вообще за это для магазина предусмотрены штрафные санкции....

Правильно сказано. Ведь магазин должен охранять и наши оставленные вещи, но он этого не делает.

Сдавать сумку Вы не обязаны. Если будут требовать, зовите администратора. В каждом магазине есть стенд, на котором должны быть адреса и телефоны вышестояших инстанций. Звоните. Не отступайте перед откровенным хамством, тогда его станет меньше. Удачи.

она не имела на это право.. и вообще надо обратиться было к администратору заведения.. я так поняла что охраница-женщина.. ее нужно было спросить о правах посетителей.... и вообще не входит в обязанность сдавать свои сумки и т. д. в камеры хранения..

Оставлять сумку в камере хранения вы не обязаны, в случае если возникнет конфликтная ситуация на выходе из магазина, вас могут попросить показать, что в сумке, опять-таки можете не показывать, но охрана имеет право вызвать сотрудников милиции. Ну а грубость должна быть наказуема - напишите жалобу, на нее администрация магазина обязана отреагировать.