Не выпустили за границу. Как написать заявление в суд

Добрый день! Помогите пожалуйста прояснить ситуацию. Я приобрела туристическую путевку с отдыхом на неделю в другой стране. Оформила ее в кредит. Вылет был у нас из другого города, не из того где мы прописаны и проживаем. Билеты в другой город естественно тоже приобретала. Но проблема в том, что уже прибыв в город вылета, на паспортом контроле не пропустили моего молодого человека. Сказали что у него есть задолженность. Спустя время, когда ему уже окончательно отказали в выезде, я тоже, но самостоятельно отказалась лететь. Он написал заявление (имя сотрудника, кто проводил с ним беседу и копия заявления у нас есть). Мы так же попросили сказать номер статьи, по которой его не выпускают- РФ федеральный закон о порядке выезда из РФ и вьезда в РФ, статья 15, пункт 5. Но на сколько нам известно, в базе ФССП он есть, а вот ограничения от судебных приставов нет. То есть он мог бы вылететь, но сотрудники аэропорта его не выпустили. И после этого нам пришлось покупать билеты обратно в наш город и ехать домой. Так же еще хотела бы уточнить- все билеты, штампы в паспортах и заявления, есть на руках. Туристическая путевка (в кредит) оформлена на меня, все билеты куплены через мою банковскую карту, да даже рубли на доллары тоже меняла я и у меня на это есть чек. Меня интересует вопрос- если все было оплачено мной, то почему молодого человека не выпустили из страны? Я сейчас хочу пойти к судебным приставам, предоставить все документы и информацию, и написать заявление, чтоб мне вернули деньги за путевку. В туристическую фирму смысла обращаться нет- такую ситуацию страховка не покрывает и они никакой ответственности не несут. Подскажите пожалуйста, как написать заявление по данной ситуации именно судебному приставу, а не в туристическую фирму? Может образец какой есть? И в течении какого времени можно подать данное заявление? Спасибо!