Почта России доставила посылку в поврежденном виде.

если личные интересы гражданина, то до суда обязательна претензия, и в суд только после того, как Почта России отказала и оставила без ответа эту претензию.

К руководству ПР или сразу - в суд.

Зависит от вида заключенного с тобой договора. Либо к представителю почты, если данный товар был оплачен тобой и все остальные права перешли к тебе. Либо к представителю отправителя, передав ему данный акт, он отправит тебе новую клавиатуру, ибо товар не получен... Ну а если это пересылка между физиками, то право требования возмещения ты тупо не имеешь... требовать возмещение будет отправитель.

Статья 458 ГК РФ разъясняет момент передачи товара. Нам он не известен. Прочти, выбери подходящий, и от того уже пляши.

"1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное."