Клиентские игры

3032: К сожалению, платеж не был завершен. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Xsolla за подробной информацией.

Данную ошибку я получаю практически при любом взаимодествии с платежной системой Xsolla . Покупка subscribe на твиче, предзаказ Escape from Tarkov и т. д. В интернете ни нашел ни 1 подходящего ответа, а служба поддержки Xsolla просто морозиться уже неделю . Был бы рад услышать решение данной проблемы
Позвони в службу поддержки своего банка.
Федор Попов
Федор Попов
67 931
Лучший ответ
Тебе же говорят обратится в в тех поддержку .
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Xsolla за подробной информацией.
Что ещё тебе не понятно?
Андрей Тагаков
Андрей Тагаков
74 880
Константин Panco Он же написал, что служба поддержки не отвечает ему.
Оплата с карты или палкой? Если нет проблемы могут быть из-за этого
Саша Гилев
Саша Гилев
63 694
что то вводите не правильно, повнимательнее
Попробуй впн, проверь данные, возьми другую карту. А тарков.... Тарков это вееещь, ужасная и прекрасная одновременно. Очень советую но ни в коем случае не рекомендую))
Т. П
У меня подобное было когда то, помню, что просто подождал и попытался оплатить повторно. Но вот ждал я совсем не неделю, возможно, в тот же день или следующий
слб
Тут банку звонить
наверное ты хотел купить подписку дешевле с Турцией. Это бан на любые транзакции в аккаунте
AC
Aleksandr Charov
275
Эта ошибка возникает, когда платежная система Xsolla заподозривает вас в частой смене местоположения, после чего блокирует ваши платежные реквизиты. Это означает, что вы не можете оплачивать свои покупки с виртуальных кошельков, используемые вами. Может возникнуть в частности от использования VPN сервисов. Избавиться от этой ошибки можно пересоздав аккаунт заново, либо/и завести новые платежные реквизиты.

Сам столкнулся с этой проблемой, потому что пожадничал для того, чтобы сэкономить. Ну, не велика беда
Kakimbek Satibaldiev а как аккаунт пересоздать?
Радик Хайруллин Пересоздание аккаунта точно поможет избежать ошибки?
Использовал платный VPN и EGS. Поймал ошибку 3032. Написал в службу поддержки, вот ответ. Хз, что делать.

Здравствуйте!

Бабка на связи! У меня для вас важное сообщение.
Xsolla позволяет пользователям по всему миру совершать безопасные и надежные платежи. Интернет-мошенничество — это серьезная проблема для индустрии видеоигр, и мы очень трепетно относимся к безопасности наших пользователей.

Спасибо вам за терпение! Я внимательно изучила вашу проблему. Наш отдел безопасности обнаружил нетипичное платежное поведение. Мне очень жаль, но мы не можем разблокировать ваш аккаунт для дальнейшей оплаты в целях безопасности.

Такие дела. Искренне сожалею!
Вячеслав Маликов Как Решил проблему?
Если ты через киви оплачивал, то с 9 декабря киви не переводит деньги на иностранные компании.
привет решил проблему? у меня щас так же поддержка игнорит
Вася *
Вася *
118
Тамара Башкатова Ты решил проблему?