подскажите пожалуйста( вопрос к юристам) См внутри

Формулировка «исправен, но не понравился» может стать основанием для обмена или возврата сотового телефона в магазин в течение двух недель после покупки. Соответствующее разъяснение на днях дал Роспотребнадзор. Поводом стало выросшее количество жалоб на продавцов в салонах сотовой связи, которые отказывались менять телефоны на похожие модели или возвращать деньги в случае отсутствия аналога. Объяснялось это чаще всего тем, что сотовый телефон относится к классу технически сложных приборов бытового назначения и обмену не подлежит. Согласно разъяснению, сотовый телефон является товаром, входящим в категорию «средства радиосвязи» . Эта категория подпадает под действие статьи закона «О защите прав потребителей» , в которой говорится об обмене и возврате непродовольственной продукции.

Заявление на возврат денег в магазин с указанием паспортных данных. Отказать не имеют права.

главное чтоб чек сохранился

насколько я знаю нет - обратно принимается только бракованная ТЕХНИКА или в которая вышла из строя во время гарантии . PS. я пытался поменять роутер простой на Wi-Fi через два дня после покупки - так не поменяли

Если телефон приобрели по безналу или в кредит, то нет...

Здесь юристом быть не нужно, если контора нормальная, то соблюдает закон и поддерживает имидж. Если нет то могут мозги попудрить. А вообще в течении двух недель имеете право по закону, хоть сказать цвет не понравился.