Компьютерное железо

Можно ли поменять телефон, купленный 14 ноября, если он не устраивает по своим функциональным свойствам на другой телефон?

Anatoliy Porotikov
Anatoliy Porotikov
603
Ну а сама-то как думаешь?
Правильно. Нельзя
Yuran Pereslavl
Yuran Pereslavl
13 478
Лучший ответ
Согласно статье 25 закона "О защите прав потребителей", не можете, так как телефон является технически сложным товаром.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p481
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=84302;dst=100321

Но, продавец может пойти и навстречу вам, если нормально попросить. :)
при сохранении товарного вида, комплекта и чека - в течении двух недель - легко
Yuran Pereslavl А как же списочек товаров, не подлежащих обмену?
все можно беги пока не поздно но тебе скажут вы содрали пленку или там маленькая царапина
Выдержка из закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) , в частности устанавливает права потребителей:
- на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
- получение информации о товарах (работах, об услугах) и об их изготовителях (исполнителях, о продавцах) ;
- просвещение, государственную и общественную защиту интересов.

Закон также определяет механизм реализации этих прав.

Среди прав, которыми наделен потребитель, различают права, связанные с недостатками товара1, а также право на обмен товара надлежащего качества2.

Как следует из вопроса, потребитель не предъявлял претензий по качеству сотового телефона. Если качественный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, то покупатель имеет право в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар у продавца, у которого он был куплен.

Проще говоря - беги в магаз, предварительно распечатав "Закон о защите прав потребителей", и скажи что телефон не понравился, прошу вас вернуть (либо деньги, либо обменять телефон, доплатив некую сумму, либо получить свои деньги обратно, ввиду его меньшей стоимости) . Если откажут - тыкай в нос выдержкой. Если все равно отказывают, выгоняют - домой к папе, с папой в суд. Иск они не выгонят ;-)
Артем Тимсон
Артем Тимсон
1 195
Anatoliy Porotikov По качеству вопросов нет, все работает, просто его функции не устраивают.
Артем Тимсон Напиши далее ответы:
1.Сохранились ли чеки, не порвана ли коробка, слюда с дисплея снята?
2.Марку и модель телефона
3.Ценовое значение устройства
4.Какие либо дефекты упаковки, устройства имеются?