поломку не устранили после 3 раз сдачи на ремонт компьютера.

купили компьютер 31 декабря прошлого года. на 4 день обнаружили поломку-довольно часто звук из колонок начинает трещать,компьютер при этом зависает.
в первый раз,забрав компьютер на проверку и ремонт,продержав его там 11 дней,они поломки не выявили.срок 14 дней ,когда можно поменять товар,ко дню приёма в сервисный центр прошёл.
проблема повторилась снова. тогда уже мы сами отвезли его туда. пообещали разобраться. снова проблема повторилась. позавчера сам мастер приезжал на дом,сносил ПО. сказал,что всё будет нормально. Но вчера поломка снова проявилась. Сказали,что будут менять детали.
НЕТ доверия,что детали поставят новые и не поснимают те,что есть.
как добиться того,чтобы товар поменяли на новый?