Компьютерное железо

Купил процессор сокет 775 в магазине DNS! Хочу вернуть товар а они Не отдают мои деньги сволочи!

Купил процессор сокет 775 в магазине DNS! На следующий день я пришёл сказал что ошибка ЦПУ! проверили сказали что всё исправно! В общем я потребовал деньги! На что они отказались мне их возвращать я сказал что обращусь общесто защиты прав потребителя, но мне сказали что в законе на какие то сложные товары типо процессора, они не отдают деньги и что можем поменять на любой другой товар! Товарищи ответте-Имею ли я право вернуть свои деньги! ? Заранее благодарен!!!
Bernd Falk
Bernd Falk
169
Если процессор фигурирует в списке технически сложных товаров - то нет, деньги не вернуть. А если не значиться - то деньги можно вернуть.
Роман Скрипник
Роман Скрипник
303
Лучший ответ
Ага, по судам их затаскай...
Иван Тудаков
Иван Тудаков
69 913
днс испортились, и давно, надо разговаривать с ними документально, т е пишешь заявление-типа хочу вернуть товар и дату ставишь, регистрируешь у них заявление, тогда это документ на который они должны дать официальный ответ, как правило дальше и обращаться никуда не придется, и не разговаривай ты со всякой шушерой типа продавцов или менеджеров, если нет, то кроме общества прав потребителей есть еще и торгинспекция
Имеешь. Пока не прошло 2 недели после покупки, ты даже не обязан указывать причину возврата. Пишешь претензию на возврат денег за товар (ищи в интернете образец) в 2 экземплярах печатаешь. Расписываешься там и там. Приходишь в магазин, заставляешь их принять претензию, пусть распишутся в обоих экземплярах и проверь, чтоб поставили дату. Через 10 дней, по закону, обязаны вернуть деньги. При этом, приложи копию чека к претензии. Все оригиналы и второй экземпляр претензии оставь у себя. Я, таким образом, возвращал себе деньги у того же ДНС.

Не надо им верить, что он якобы там исправен или нет, эти 14 дней и даются на то, чтоб хорошенько рассмотреть товар. к примеру, вы купили телефон, а вам там не понравилась ОС, по вашему желанию вы можете его вернуть (если 14 дней с покупки не прошло) . А процессор и телефон ничем юридически не отличается.
Курьер Чёрт
Курьер Чёрт
6 265
уже давно на технически сложный товар НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ деньги просто по требованию, если товар неисправен они его должны -
взять на экспертизу но тогда должны дать равноценное в замен
проверить и убедиться на глаз что он не исправен при вас
если неисправность по вине продавца подтвердится они его будут ремонтировать
если ремонт не возможен то обменяют или вернут деньги
ПРЕТЕНЗИЮ писать обязательно!! !
смело нужно идти в роспотреб надзор с заявлением и копией претензии
врядли, так как товар исправен, и соответствует регламенту, твоя матплата неподдерживает этот упал наверно
Valera Pechinikin
Valera Pechinikin
2 374
При наличии чека имеете конечно право. Если не отдают, то обращайтесь в защиту.
Пы. Сы: Поменяйте на другой процессор)
Действительно существует такой закон и да, технически сложные товары возврату не подлежат, так что предыдущим ответам про 2 недели не верь. Поменяй процессор на какой нибудь другой, или купи подходящую материнскую плату.
имеешь в течении 14 дней если товар тебя не устраивает!
В ментовку обратись
а процессор сказали рабочий а в другом сервисе про материнку сказали рабочая несите процессор им.. я им носил они говорят а процессор да у вас рабочий.. и расписку дали мне.. теперь незнаю как быть всё рабочее а не работает вместе!!!! по документации днс все подходит.. а на самом деле неподходит что делать!!?
Заливать они могут все что угодно, вот только доказать что они не правы может только общество защиты прав потребителя. К ним! Выполняйте свою угрозу!