Компьютерное железо
Можно ли вернуть ноутбук в магазин по гарантии
с момента покупки ноутбука 9 месяцев, соответственно ещё на гарантии. подвисает, тормозит. щёлкает то ли жесткий, то ли что-то другое. сдавала на гарантийный ремонт по пролеме щелчков - в заключении ремонта написано, что произведена замена жёсткого диска. сутки после ремонта работал ноутбук нормально, но на следующий день всё вернулось. скажите, кто разбирается, могу ли я вернуть его в магазин и забрать деньги или заментить на другой, более дорогой с доплатой и какими законами я должна оперировать, чтобы меня не послали? Спасибо.
Только отремонтировать можешь, вернуть нет, все сроки вышли
тормозить может по многим причинам а щёлкать может DVD привод
Peter Fischer
88 754
Константин Самодин
ноутбук без dvd-привода
Сервис должен дать заключение, что товар ремонту не подлежит и требуется его замена или возврат денег. Тогда идёте в точку продажи и меняете или получаете деньги. Но вот что решит сервис центр?
Константин Самодин
спасибо, завтра схожу и узнаю)
отдать на экспертизу, если признают брак производителя, тогда могут заменить.
надо у юристов проконсультироваться, если частые ремонты . то по моему можно, а так они будут тянуть до окончания гарантии любыми способами
Виталик Шаповалов
59 246
если проблема в железе, то можешь. А может ты сама винду загадила, накачала всяких вирусов, вот он и тормозит. Чтобы это определить нужна диагностика
Ismail Radjabovismai
95 070
Константин Самодин
нет, ноутбук чистый
Попробуйте обратиться в местное отделение ОЗПП, консультация юриста бесплатная.
к сожалению нет, так и будут ремонт делать, пока не сделают или вам не надоест...
Иван Исаков
21 415
Закон О защите прав потребителей даёт вам право на возврат в течении пятнадцати дней со дня приобретения:
Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: (далее по тексту).
Ноутбуки относятся к категории технически сложного товара.
Если пятнадцать дней прошло, то только через СЦ
Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: (далее по тексту).
Ноутбуки относятся к категории технически сложного товара.
Если пятнадцать дней прошло, то только через СЦ
Александр Слепцов
16 392
Константин Самодин
т. е. я могу напрямую в сц отвезти, не через магазин, попросить диагностику? и если признают дефект или брак, везти в магазин на возврат? чтобы не ждать долго, т. к. гарантия истекает
Нет, только на ремонт, вернуть/заменить товар можно в течении семи, как правило, дней.
Потребуйте провести осмотр ноутбука и в случае необходимости дальнейшей его разборки - независимую экспертизу.
Nemet Alekberov
3 987
Константин Самодин
простите, можно по-подробнее? в авторизованном сц я должна буду попросить осмотреть ноутбук без разбора и в случае если нужен будет разбор, просить независимую экспертизу? а как это сделать, обращаться в независимый сц и оплачивать самостоятельно или как? не очень вас поняла
Лучший магазин для ремонта вашей техники, посмотри не пожалеешь . spservice.kiev.ua !
Ботвин Юрий
206
Для экономии Ваших денег и времени, специалистами используются уникальное оборудование и многолетний опыт. Поэтому они могут решить абсолютно любую проблему, связанную с рулевым управлением и трансмиссией! http://агрегат-сервис. рф
Ivan Lakman
168
Похожие вопросы
- Можно ли вернуть ноутбук в магазин на 7 день если просто разонравился?
- здравствуйте! подскажите пожайлуста в каких случаях можно вернуть ноутбук в магазин (прошло четыре дня со дня покупки)
- Могу ли я вернуть ноутбук в магазин если не подошел по характеристикам, прошло 3 дня
- Смогу ли вернуть ноутбук по гарантии?
- Можно ли вернуть ноутбук?
- Как вернут ноутбук из ремонта бесплатно?
- Как сломать ноутбук и отдать по гарантии
- Никогда ничего не носил в магазин по гарантии. Опыта такого не было. Сдох SSD. Вот я принесу его с чеком, упаковкой и
- Можно ли вернуть ноутбук, если он тормозит и виснет? С момента покупки прошло уже 2 месяца и неделя
- как выбирая ноутбук в магазине понять, что на том или ином ноуте стоит игровая видюха?