Компьютерное железо

Никогда ничего не носил в магазин по гарантии. Опыта такого не было. Сдох SSD. Вот я принесу его с чеком, упаковкой и

хорошим внешним видом. Мне надо объяснять что-то в письменном виде... Что из себя представляет возврат по гарантии на деле?
Alexander Polynov
Alexander Polynov
75
У меня сгорал блок питания в компе. Вообще ничего не писал. Просто привез комп. они проверили, что все пломбы на месте и заменили блок питания бесплатно.
Zhandos Gumarov
Zhandos Gumarov
10 484
Лучший ответ
А не будет никакого возврата!
SSD сдадут на диагностику в сервис, там, как правило, его отремонтируют и будешь дальше его юзать.
Армин Арлерт
Армин Арлерт
82 372
Юрий Печерикин SSD невозможно отремонтировать. Он либо жив, либо мертв.
Пишите продавцу (именно продавцу, а не в сервис) претензию (заявление) с требованием устранения недостатка. Далее проверка качества (когда сразу- когда ждать придётся). Далее, если подлежит ремонту, то ремонтируют в течение 45 дней. Если ремонту не подлежит, то меняете на другой или требуете возврата средств (выбор за вами).
Где-то предоставляют готовые бланки для заявления, где-то нет...
> Мне надо объяснять что-то в письменном виде.
- не везде. Я не объяснял, сказал - не работает

Возьмут на экспертизу. Если виноватым Вас не признают - заменят. Срок устанавливается положениями ФЗ «О защите прав потребителя» и для разных ситуаций составляет:
В случае ремонта – 45 дней (ст. 20 Закона).
При обмене товара – 20 дней (ст. 21 Закона). В том случае, если аналогичного товара у продавца в наличии нет, срок может быть увеличен до месяца. За это время продавец должен успеть и провести экспертизу, и обеспечить наличие товара для обмена. В случае возврата покупки – 10 дней (ст. 22 Закона). Этот срок распространяется также и на требования об уменьшении цены на товар, о возврате средств, потраченных на его ремонт и на возмещение ущерба, полученного покупателем из-за некачественного товара.

P.S. Комменты на сегодня закончились, отвечу всем после 0 часов (+3 GT).
Ты не объяснил ситуацию, что случилось на самом деле??

1) Если ты сам его сломал
- физическое повреждение - тебе не поменяют
- логическая ошибка (сбой FAT таблицы, повреждение MBR и так далее) - просто заново переразобьют и отформатируют.
- Перепад напряжения, работал и отрубился - то ничего не вернут, не по их вине.

2) если просто работал и отрубился без перепада - тогда поменяют.

Объясни нормальным языком что с ним произошло???
а чё за магаз?
Андрей Фокин
Андрей Фокин
5 539
Ничего. Чек и гарантийный талон возьми, и скажи что сломалось
Ayan Serik
Ayan Serik
1 498