вопрос по поводу пластиковых окон.как правильно разрулить ситуацию?

а в чем ситуация-то?
Если вообще - то главное монтаж грамотный - иначе даже супер профиль, фурнитура и прочее "супер" будет насмарку!

а какая ситуация-то?

обратитесь в фирму, которая устанавливала и решите сней все ее недоработки!

для начала дописать вопрос полностью...

вопросы пишут с главной страницы если они длинные, ну а вы конечно деньги все отдали, срочно писать письменную жалобу на фирму пригрозить Кормитетом защиты прав потребителя, нет реакции? тогда в Комитет к юристам

Прочтите внимательно договр. там обязательно есть обязаности сторон и сроки гарантии на профиль, фурнетуру, стеклопакеты, эксплуатацию ( могут быть разными) . Дальше - к руководству фирмы. Если фирма нормальная, все устранят с извинениями ( влоть до замены конструкций на новые ), если нет - тогда Вам в общество защиты прав потребителей. А вообще -то не нужно было подписывать акт приема и отдавать остаток денег, уверяю, мастер бы к вам быстренько прискакал и был бы - сама вежливость.

Вы всё же нашли время чтобы спросить об этом в инете. А почему бы не позвонить изготовителям и установщикам? Не думаю чтобы такие претензии были обычным делом для любой фирмы. Всюду есть люди, которые получают жалованье за свою работу. Некоторые её делают плохо, безграмотно. Или без навыка. Но есть и другие - те, которые контролируют работников своих. И не все жабы зелёные. Время, когда можно делать абы-как, уходит - конкуренция, понимаешь... естественный отбор. И Вы ведь не коробку спичек купили, а дорогое высокотехнологичное изделие. Ваши претензии обоснованны. Так почему же не сообщить им об этом сразу....

для начала позвонить в фирму, пусть исправляют. Не хотят тогда в Комитет потребителей

Пену очистить вряд ли получится. Есть конечно специальные смывки для пены и очистители ПВХ типа Космофен, но как показывает практика, со временем (месяц) профиль пожелтеет в этих местах. То есть окна лучше менять.
Дверь не закрывается - это исправляется регулировкой фурнитуры, но самостоятельно это сделать не получится.
Звоните в компанию и пусть всё исправляют. Если отказываются - в отдел защиты прав потребителя. И больше никогда не связывайтесь с этой конторой.

Написать все притензии в акте приема-сдачи выполненных работ. Если не захотят устранять - обращаться в суд

Если у Вас есть договор поставки а лучше подряда и документы об оплате, то не теряйте зря нервы, заказывайте экспертизу и пишите претензию горе мастерам. Не исправят в указанный Вами срок. В суд на замену всех бракованных конструкций и недоделок, да и моральный ущерб можете вписать в исковое заявление.
Поверьте, знаю что пишу. Столько сечас бракоделов и ни одна даже самая хорошая фирма не делает как положено. Без осмотра могу со 100 процентой уверенностью написать замечания даже к хорошо поставленным оконным или дверным конструкциям. Я еще ниразу не встречал ни одной двери или окна которые сделаны и установлены в соответствии со СНиПом и ГОСТами

Вы наверное решили сэкономить и поэтому обратились туда, где подешевле?
Но вы забыли одну очень умную истину, что скупой платит дважды! Если нет
никаких документов на эти окна и нет никакого договора - выбросте их и
поставьте нормальные, например VEKA