1. Чем открутить?
2. Что сказать в магазине сантехники, чтобы купить то, что надо, а не табуретку?

Купи новый. Называется Гибкая подводка для воды 1/2", М10, штуцер-гайка, минимум 60 см.
Откручивать рожковым ключом 8х10, и 17х19.
судя по кранам подводке не более пары лет? просто рукоJопый "мастер"продавил прокладку и неправильно сделал подмотку. вообще уголок выкинь. прикрути шланг прямо к крану!
1) Плохо выполнена подмотка уплотнителя. 2) Неправильно подобрана длина шланга, если судить по фото. Возможно прокладку перетянули, раздавив её нафиг.
Меняйте шланг, на более длинный. Он не должен резко изгибаться от места обжатия. Подводка со виторой фотографии пригодна, если у Вас нет электроводонагревателей (бойлер или проточник, стиралка, посудомойка), или качественно выполнена СУП (система уравнивания потенциалов), присоединённая к заземлению. Так же если никто и никогда не будет шарудеть возле этого "щланга". Протыкается он на счёт " ра....".
На 2 фото - подводка - хорошая. Откручивают 2-мя ключами. Одним ключом держат, вторым - откручивают. Купи разводной ключ ( до 32 мм что бы губки расходились бери) и купи газовый ключ №0 или №1. Закручивать подводку в смеситель и к отводу ( который на кране у тебя установлен) - надо от руки. Или чуток только ключом подтянуть надо.
Ооох, покажи им эти фото...
Гибкая подводка для воды 1/2. Открутить разводным ключом. Место где угол с краном соеденен просто нужно перебрать раскрутить и перемотпть уплотнитель (фум лента или лен) шланг открутите там резиновая прокладка можно для начала попробовать ее поменять ну или менять весь шланг.