Жилищный вопрос, затопили соседи

Мы неделю назад закончили дорогой ремонт на который долго копили, все чеки сохранили, сегодня в 4 утра нас затопил сосед алкаш с 4 этажа ( мы живем на 2) затопил все 3 этажа под ним, лился водопад, сос слов соседа который не пустил нас в квартиру на ночь всегда выключают воду и он открыл краны и воду дали ...Позвонили в аварийку она отказалась приезжать тк он закрыл кран и потом прекратился, сходили в УК, они нас не приняли из-за карантина, написали им письмо на онлайн почту, они нам перезвонили сказали что карантин и они не чего делать не будет, потом мы им законами закидали что акт о затоплении ук должен сделать не позднее 12 часов после обращения, они сказали покидать фотографии и ждать когда закончится карантин. Сосед не пришел не привета не ответа, соседи зашли все посмотрели, фото видео регистрация последствий есть, подскажите что делать, мы хотим вызвать оценшика нашли кантору, но мы думаем что пока надо подождать потому что еще полюбому что-то вылезет еще, к примеру обои утром подсохли и все было вроде хорошо но сейчас они разошлись и отвалились, ламинат вспух. читали о акте о независимом эксперте, и обращении в суд