Соседи просят открыть вентиль на полотенцесушилке, им холодно купаться. Что они имеют ввиду? У нас её нет, прямая труба.

А у вас труба горячая?

оставьте им записку, чтоб разбирались со слесарем

Наверняка пишут всем, кто над и под вами.

Видимо, кто-то из соседей что-то намудрил. Чтобы выяснить кто именно, надо обратиться а УК - перекрытие горячей воды делается по заявке жильцов, у них должно быть зафиксировано, кто и когда обращался по вопросу перекрытия горячей воды.

Ну, они ищут у кого перекрыто. Покажите им, что у вас ничего нет.

Есть несколько вариантов причин. Но... Если Вы только отрезали полотенцесушитель, и магистральную трубу не перекрывали \ не заваривали - к Вам вопросов нет. Но необходимо узнать, кто именно страдает, и показать им фото Вашей системы, на котором будет чётко видно, что у Вас в квартире - идёт прямая неперекрываемая магистральная труба. Можно сделать фото, можно сделать МЕДЛЕННОЕ видео.
Но если у Вас что-то делали с магистральной трубой, и у Вас гор. вода есть, а выше её нет - то проблема или у Вас, связанная с перекрытием протока (раз уже у Вас труба холодная), или в промежутке магистральной трубы между Вашей врезкой горячей воды в магистраль и врезкой в магистраль вышерасположенной квартиры.
В этом случае представители горводоснабженцев имеют право получить свободный доступ к магистральной трубе и делать с ней что угодно, для восстановления нормальной подачи горячей воды. Магистральная труба - общедомовая, часть общественной инженерной коммуникации, и доступ к ней Вы обязаны предоставлять всем, кто предъявит наряд на работу и удостоверения сотрудников соответствующей службы. Сомневаетесь - вызывайте участкового.
Если что - прячьте всё хрупкое, снимайте полочки и шкафчики, накрывайте всё пластмассовое, ДО того, как его запачкают или повредят при ремонтных работах.
Может быть уничтожено всё, что Вы построили для прикрывания стояков. И "без-воз-мэз-дно" © Поэтому всё их прикрывающее дешевле (для нервов) делать из навесных съёмных панелей.
Удачи. Надеюсь накосячили соседи сверху.

То есть ниже отвода от стояка ГВЛ труба горячая, а выше - холодная?

Может кто то менял полотенчик и он завоздушился..

Горячая вода не стоит, циркулирует по трубам и полотенцесушителям. Как кровь.
Застойная остывает.
Сначала гор вода поднимается на верхний этаж, потом спускается по этажам. У меня так было, на верхнем этаже.

Если где-то перекрыто, из крана идет сначала ток остывшей воды, потом приходит горячая. Чем дальше от истока, тем дольше сливать остывшую.

Если у вас прямоток, точно нет вентилей то пусть ищут другого. Но ваша труба должна быть всегда горячей.

Если ваша - холодная, значит у вас перекрыто/заварено

у них отопление не греет. при чем тут водопровод

Возле квартиры своей повесьте листок и напишите, что труба без вентилей и если еще будут доставать, то пробьете им двоечку...

воздушная пробка на последнем этаже..

Ну раз нет вентиля на этой трубе, чё голову-то ломать? Че ты можешь открыть, если открывать нечего?