внизу

а разве в компетенцию продавца- кассира входит решение подобных вопросов? ведь недовольный клиент должен обратиться к продавцу-КОНСУЛЬТАНТУ? а затем в случае чего есть старший -администратор.... конечно я не в курсе работы в ИВ Роше. но я тоже хотела устроиться в магазин косметики, нечто вроде Дугласа или Сефоры, . правда уже завязала с идеей, девочки знакомые кто там работает рассказали в подробностях о тесте-интервью на пробу и это реально очень сложно из 10 предолагаемых ситуаций консультант должен найти приемлемый выход удовлетворяющий покупателя недовольного это РАЗ и не скомпрометировать магазин и марку производителя это ДВА... тут главное железные нервы. выдержка вежливость улыбка рассполагающая исключены повышеные тона... это из области психологии- на какой "козе" к каждой конкретной дамочке подъехать, если она в гневе.... вы подумайте сами если вы справитесь то попробуйте. а если нет то может поищите сябя в другом деле? в любом случае удачи вам и не опускайте руки. кто ищет и стучится перед тем открываются двери и не стесняйтесь спросить почему отказали. ведь это даст возможность вам самоанализа и вооружиться на будущее не повторив оплошность!

Для продавца в магазине косметики самое ценное качество - олимпийское спокойствие. Вас легко вывести из себя (руки трясутся) - эта работа не для вас. Есть такие клиенты, что вывернут душу наизнанку и будут правы, так как клиент всегда прав. Ищите что-то менее нервотрепное. Только в школу не идите, это вообще для железных.

Возможно им нужен человек с опытом работы в данной сфере, возможно просто не понравились. Может не устроила ваша манера разговора, поведения и т. п.

Да не переживайте вы так! М. б вы просто не понравились тому, кто проводил собеседование. Я знакома с женщиной- руководителем, которая не принимает на работу брюнеток, т. к ее первый муж ушел к брюнетке. наверно психологическая травма)
И не стесняетесь узнавать причину отказа!
Если сказали, что перезвонят: во- первых, это не отказ, они рассматривают имеющиеся кандидатуры, выбирают. во- вторых, через пару дней перезвоните сами (мб придется несколько раз перезвонить) . по крайне мере вы этим покажите свою заинтересованность в получении работы.
Не отчаивайтесь! Поиск работы не всегда бывает легким и приятным занятием. Кто ищет, тот всегда найдет!