Косметика, парфюмерия

Почему сотрудники косметических магазинов на вопрос есть ли у них определенная марка отвечают "Косметика данного бренда

не представленна в нашем магазине" вместо просто "Нет"?
Типа мне от этого менее обидно должно быть?)

Заметила что все так отвечают, в любой сети. Как роботы, мне одной странно?
Потому что ни один нормальный продавец не произносит слова "нет" ни при каких условиях. ))))
Настюша Акимова
Настюша Акимова
90 278
Лучший ответ
Потому что это не НЕТ, а полуНЕТ.
ну а вы идите на опережение, прежде, чем спросить о том . если ли какой то бренд, скажите консу "Отвечате односложно - ДА или НЕТ, меня ваши вежливые фразы настораживают и кажутся странными" )))))
Diana Ricci
Diana Ricci
69 578
Более того (+ к анютиной Глазке) - вполне взможно, чт эта фраза озанчает имнно то, что говорят - в данном магазине этой сети интересующего Вас бренда нет. А в другом, мож и есть.
Мира Мирабо
Мира Мирабо
71 040
Настюша Акимова Первый раз с этим столкнулась лет десять назад в нашей Летуяли на вопрос о Шанель.... Была страшно поражена, а потом поняла - видимо, в нашем Марьино Шанель не востребована и не завозится.)))
ответ "нет" может быть понят как "сегодня нет", а "не представлена" - ответ, чтобы Вы не спрашивали, "а когда" и не ждали следующего привоза ни завтра, ни после, т.. е. в принципе нет и не будет,
Лера Лерочка
Лера Лерочка
41 496
потому что слово -нет-вызывает негативные эмоции у потенциальных покупателей, и они могут больше не прийти
Потому, что люди еще не привыкли к вежливому обслуживанию. Времена "совка" прошли, когда продавец не был заинтересован в продаже товара
Данная фраза представляет собой полный вежливый ответ, который не отталкивает покупателя от покупки в магазине. Своего рода психологическое воздействие: человек, слыша односложный ответ отрицания "нет", подсознательно определяет его на все категории. Грубо говоря "Ну раз этого нет, значит, ничего нет". Также магазин не опускает свою репутацию: нет конкретного бренда, но зато есть много других.

Похожие вопросы