Помогите маме на работе не подставить себя. объяснительная.

Мама попросила обратиться за помощью.

Она работает сутки/через трое. В конце последней смены ушла с утра с работы на пол часа пораньше, чем положено. Начальник говорит, что это нарушение режима (мол, она должна была дождаться сменщицу и передать ей смену) и требует написать объяснительную.

Но дело в том, что мама специально ушла с работы пораньше слегка, т. к. ей нужно было ПО РАБОТЕ ехать в гос. учреждение, чтобы передать им документацию (это одна из дополнительных обязанностей на работе) , т. е. в принципе она продолжала работать (еще примерно часа 3), просто уже не на своем рабочем месте.

Мама писать объяснительную не хочет, считает, что так она заранее соглашается с тем, что виновата. К тому же отношения с начальством не совсем хорошие, боится, что потом эту бумагу обернут не в ее пользу, и она еще от нее и пострадает.
Хочет написать служебную, т. к. провинившейся себя не считает.

Как лучше ее составить? На что сделать акцент в тексте?
Буду рада любым советам! Заранее спасибо!

p.s. днем еще и оказалось, что ее сменщина взяла больничный, и мама должна сегодня вторые сутки подряд работать. (заранее ее об этом, естественно, никто не уведомил) . Бардак, в общем.