При оплате микро-займа (Е-заем) через Сбербанк-Онлайн не указал номер договора, деньги списали а займ не закрыли

Вот не знаю... неужели есть еще идиоты (без обид) которые еще берут микрозаймы? Что, не мог обойтись без этих денег? Конечно - мог. а, теперь сосчитай, сколько полезного Ты мог бы купить на потерянные проценты...

Ты лох? Или где?

Ну что, обжёгся? Надеюсь, освоил урок, как НЕ стоит даже думать обращаться в мфо? Смотри, как бы не сделали из тебя дойную корову.

По Гражданскому Кодексу все обращения рассматриваются до 30 дней, а если потребуется, то и до 60. Требовать от кого-то сделать это быстрее - не получится, так как здесь все законно. Деньги Вам скорее всего не вернут, так как реквизиты правильные и они списаны со счетов банка. Банк может вернуть ваши деньги только если ошибка в реквизитах (назначение платежа не относится к реквизитам) и по этой причине они зависли на счетах банках и в случае, если ПОЛУЧАТЕЛЬ СОГЛАСЕН их вернуть. Но тут больше вопросов к МФО, ведь они видят платеж, вы его подтвердили документами, следовательно неопознанная сумма может быть идентифицирована как ваша. Это для них не сложно. Гораздо сложнее для них - это расстаться с потенциальной прибылью (даже сверхприбылью). Зачем брать с вас сейчас 32 тыс, если можно придраться к букве и в итоге потенциально получить на 10-15 тыс больше буквально за несколько дней. Здесь вариант такой:
1. Идете в МФО и пишите официально заявление, в котором Вы укажете, что сделанный Вами платеж сделан в погашение такого-то договора.
2. Добиться вразумительного ответа от них. Обращаю внимание - письменного. Если сразу не дают такой ответ, получите на копии своего заявления штампик, что Ваше заявление принято с датой, временем и подписью.
3. Прекратить платежи совсем до урегулирования данного вопроса, так как деньги в МФО Вы внесли, но организация не хочет их учитывать как ваш платеж.
4. При невозможности урегулировать таким способом - обращайтесь в суд. У вас выигрышное дело на самом деле. Или говорите им, что если они считают себя пострадавшими, то пусть обращаются в суд со своей стороны. А вы с вою очередь либо отмените судебный приказ, либо напишете возражения на иск, где и укажете ситуация и попросите списать незаконные проценты со дня внесения платежа и убрать пени и штрафы.
И последнее - как только перестанете платить, начнутся звонки, наберитесь терпения и спокойно отвечаете, что все необходимые заявления отправлены в МФО и до урегулирования вопроса вы приостанавливаете платежи. Вы же внесли всю сумму, зачем вам платить еще.
Ваш вариант с возвратом суммы через банк - выдумка МФО в целях получить с Вас как можно больше денег. Я даже больше скажу - что от Сбера тут вообще ничего не зависит, так как МФО должна отказаться от этого платежа, признав, что они ошибочно зачислены. Взыскать эти деньги Вы, к сожалению, сможете только с получателя платежа.

Кто оплачивал? Тот кто брал займ?