Помогите пожалуйста срочно!!!

Добрые люди если кто знает в чём причина то помогите моей подруге.!! У неё это началось года 2-3 назад. короче у неё на ногах на больших пальцах возле ногтя и ну короче я толком не знаю как объяснить но я думаю вы меня поймёте. У неё на больших пальцах с боку такая шишка очень сильно болит и не дотронуться там всё время он гноиться и он очень твёрдый. Она говорит и жалуется на постоянные боли. Она чем только не мазала и зелёнкой всё время и йодом и мазью вешневского. Но ничего не помогает и там он время от времени гноиться. Помогите, что делать посоветуйте, что это может быть? и ещё ей 12 лет.