Врачи, клиники, страхование

Куда писать жалобу на бездействие и хамство персонала в детской поликлинике?

Моему ребенку 3 месяца, за все эти 3 месяца я видела нашу мед. карту 1 раз! Там все первоначальные осмотры и данные моей дочери! При обращении к заведующей мне было сказано что с моего участка потеряно 4 карты новорожденных и что в регистратуре сказано их найти. Также заведующая попросила меня сказать в регистратуре чтоб они и нашу карту искали, что я и сделала. После того как я сказала что меня к ним послала зав. и что она сказала что помимо тех 4-х найти еще и мою я получила хамские ответы о том что это не их работа и что они ничего искать не будут. Сказав что меня не касается кто и где их потерял и что мне надо чтоб ее нашли и спросив что мне дальше делать, меня вообще послали обратиться куда повыше, сказав при этом что я их напугала.
Baha Ahmedov
Baha Ahmedov
150

Если не хотите испортить отношения с участковым врачом,
то лучше сообщите ей о данной проблеме,
потому как объяснительную и с нее потребуют.

В зависимости от того, в каком регионе живете.
Вышестоящие инстанции над поликлиникой
как на горячую линию по телефону, так и в электронном виде:
*Управление Здравоохранения
*Департамент Здравоохранения
*Администрация / Мэрия
Ренат Сафин
Ренат Сафин
50 326
Лучший ответ
Карты теряются не так уж часто - обычно карта либо в регистратуре, либо в кабинете врача, может быть у заведующей отделением и могут забрать на проверку в страховую компанию. В регистратурах, как правило, работают не самые вежливые люди (не знаю почему, но, видимо, другие таи просто не задерживаются), да и искать карту они могут только в пределах своей регистратуры. По кабинетам шарить не будут и не могут. Вам нужно обратиться к зав. отделением, лучше с письменной просьбой (или жалобой - тут уж зависит от того, насколько у вас "накипело") - ей лучше знать где может быть ваша карта - она является их отчётным документом.
Сашка Кот
Сашка Кот
94 090
не главврачу только пишите сразу в МИНЗДРАВ !!!так эффективнее
Айбану Казбаева
Айбану Казбаева
98 982
Письменные жалобы иногда помогают. Я сама работала в здравоохранении и писала ответы на жалобы. Действительно важные дела и проблемы решаются, а на остальные жалобы просто сухо ответят и все на этом... Удачи вам.
Анна Демурина
Анна Демурина
4 048
Baha Ahmedov Я написала в комитет здравоохранения, надеюсь что помогут. Деток жалко, из-за такого пофигизма по несколько раз анализы здавать и деток тревожить
Главврачу больницы. Но более действенно пишите сразу Министру зравоохранения России, копия министру зравоохранения области, и копию уже главврачу больницы от которой работает эта поликлиника. Для более действенного можно жалобу подать в администрацию Президента и до кучи в Народный Фронт.
ЕН
Евгений Неизвестный
739

Похожие вопросы