Всем доброго времени суток, скажите пожалуйста, как должна правильно выдаваться справка? +++

У меня на работе заставляют тягать на этажи не подъёмные 20-ти литровые бутыли с водой, в корпусе нашем 5 этажей, а я болею с самого раннего детства панкреатитом, состою по нему в поликлинике на диспансерном учёте, плюс у меня есть врождённое плоскостопие 3 степени.
Не могу по состоянию здоровья поднимать тяжести, обратилась в поликлинику за справкой, что мне нельзя таскать тяжёлое. Мне сказали, что эту справку дают только через ВК.
Работаю медсестрой в доме-интернате для престарелых, до этого работала ровно 11 лет медсестрой в областной больнице, где меня ни разу не заставили поднять тяжесть.
Поэтому вопрос к врачам, должны ли мне дать данную справку без ВК, ведь я состою в поликлинике на диспансерном учёте, а не просто так, что просто раз в 5 лет пнреболела гриппом и всё? Права ли наша поликлиника, что из-за данной справки нужно идти на ВК?
Заранее всем большое спасибо за ответы!!!