Сколько максимально по времени может ехать скорая помощь?

не экстренный случай. Вызов для амбулаторного обслуживания. Таблетку выпейте.

Есть разная помощь. Есть скорая помощь, она должна приехать в течение 20 минут. А есть неотложная помощь, она может ехать 2 часа. Если вызов передают в поликлинику, то идет обычный врач. Пешком, после обслуживания остальных адресов. Идти может до 12 часов. Так определено приказами минздрава России.
Про существовании неотложки многие не знают. Большинство, даже журналисты регулярно путают скорую и неотложную помощь. А это разные организации с разным временем доезда и разным объемом оказания помощи. Если объяснять различие грубо и примитивно, чтобы было понятно "людям с улицы", то скорая оказывает помощь тогда, когда без медицинской помощи человек умрет в течение 1 часа. Если состояние здоровья позволяет прожить 24 часа прежде чем человек умрет - работает неотложная помощь. Если же смерть в течение ближайших 24 часов не предполагается, то к пациенту идет обычный врач, зачастую без лекарств (лекарства пациент купит сам в аптеке).
Вы звонили на скорую, но они ваш вызов перенаправили, поскольку не посчитали его скорым. То, что вы в течение этого часа не умерли, подтверждает, что повод к вызову не был скорым.
О передаче вызова вам сообщили. Так, на что же вы собираетесь жаловаться? На то, что не умерли?

температура-это не инфаркт и не авария. здесь неотложка не нужна
ждите участкового врача
пейте жаропонижающие