Должны ли полицейские приезжать и принимать меры в случае нарушения семейного кодекса?!

Такая ситуация. Я развелся с женой и она забрала детей и не дает видеться (мать она никудышная, но это отдельный разговор) . При этом наши дети по большей части находятся не с матерью а с бывшей тещей. Семейный кодекс ст. 68. Защита родительских прав, гласит: "Родители вправе требовать возврата ребенка от любого лица, удерживающего его у себя не на основании закона или не на основании судебного решения. В случае возникновения спора родители вправе обратиться в суд за защитой своих прав. " Я приехал к бывшей теще (матери ребенка не было дома) и стал требовать возврат ребенка, ссылаясь на эту статью. Тем не менее она его не отдавала, тогда я обратился в полицию, на что мне сказали приезжай и пиши заявление, что я и сделал. Однако это заявление потом куда то пропала, но смысл в том что по заявлению все равно была отказная, типа идите судитесь, преступление не подтвердилось. Вопрос в следующем, можно ли вызвать полицию по 02, (стоя рядом с дверью бывшей тещи которая не отдает детей, при условии что матери дома нет) , и потребовать от них помощи в возврате детей ссылаясь на ст. 68 Семейного кодекса? Если они откажут в помощи, ссылаясь на то что все претензии через суд, правомерен ли будет такой отказ? или можно будет написать на таких полицейских (не принявших меры к исполнению ст. 68) жалобу в прокуратуру?