права ли служба безопасности??

Любая "СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ" по телефону может требовать чего угодно и может идти в известном направлении. Вопрос съема квартиры к вопросу невыплаты кредита не относится и ничего она им говорить не обязана. Все ответы только в зале суда при вызове в качестве свидетеля. Выбивание денег - проблема банка и не надо ему в этом помогать.
По второму вопросу советую глянуть гражданско процессуальный кодекс украины, в нем должен быть перечень вещей которые нельзя изъять у человека даже по решению суда. Единственный телевизор и холодильник изъятию обычно не подлежат. Если дело дойдет до суда то скорее всего получив исполнительный лист и обнаружив что человек не сможет его исполнить они вернут его банкиром с отметкой о невозможности исполнения Если же он официально работает то приставы могут принудительно взыскивать до 50% зарплаты вплоть до погашения исполнительного листа.

это уже повод для заявления в милицию, люди не причастные к должнику, не должны получать оскорбления и т. д.

По российским законам если в суде будет доказано, что условиях задолженности человек имел доход ( а доход от сдачи квартиры, как правило, не декларируется, что усогубляет ситуацию, ) и не направлял хоть 1 коп. на погашение кредита, то можно говорить о возбуждении уголовного дела.

не знаю как в Украине, а в России если кредит свыше 250000 то возбуждаться уголовное дело, если меньше и нет имущества, должник не работает то составляется акт о невозможности взыскания.