Договор купли-продажи с предоплатой.

Клиент - физическое лицо? Тогда действует закон "ОЗПП" о дистанционном способе продажи товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

никаких, в течении 14 дней за исключением товара, который поименован в Постановлении (товары не подлежащие возврату в течении 14 дне если они качественные или относятся к определенному виду товаров)

Ваши отношения "продавец-покупатель "подпадают под Закон о защите прав потребителя! Внимательнейшим образом изучите его, прежде чем заниматься таким родом деятельности! ! Будете процветать, если с должным внимание будете относиться к покупателям!

если дорожите своей репутацией действуйте по принципу клиент ВСЕГДА прав, а товар продайте другому, кто в нем нуждается, ведь в жизни бывают такие обстоятельства...